Meer betrokkenheid: stuur berichten precies op het juiste moment, zoals voor events of verjaardagen.
Minder no-shows: herinner contacten tijdig aan afspraken en belangrijke momenten.
Persoonlijke beleving: verras met relevante en persoonlijke berichten zonder extra moeite.
De stappen van de evenementen funnel
Een contact opent elke mail, schrijft zich in voor een lijst, bezoekt je website of doet een aankoop: op elk moment kan de laatste interactie naar ‘huidige tijd’ veranderen. Het is daarom belangrijk dat je een automatisering op basis hiervan laat starten. Iemand die recent iets heeft geopend, wil je niet 3 dagen later een ‘we missen je’-mailing sturen. Zorg dus voor een automatisering die ervoor zorgt dat de laatste interactiedatum een update krijgt op het moment van een bepaalde actie. Hierna eindig je de automatisering.
Om het aankomende event te vieren (zeker een evenement) stuur je een aantal dagen voor de exacte datum een eerste mailing. Deze herinnering is niet alleen handig om je contact(en) alvast op te warmen, ook voorkom je sneller -in het geval van fysieke events- dat mensen niet komen opdagen.
Om je contact alvast nieuwsgierig te maken en te motiveren voor de dag van het event, kun je een paar dagen van tevoren een mail sturen waarin je vertelt wat ze kunnen verwachten en waarom ze dit event niet willen missen.
Op de dag van het event zelf, stuur je een tweede mail uit: denk aan de verjaardagsfelicitatie in combinatie met een kortingscode of de datum en locatie voor fysieke events om contacten er nogmaals aan te herinneren.
Een week na je verjaardagsmail kun je een aanbieding doen, zeker omdat je nog positief in het geheugen van je contact staat. Ideaal dus om hier gebruik van te maken. Hierna eindig je de automatisering.
