Helpcenter

Heb je een MailBlue account en heb je vragen over het gebruik van het systeem? Geen probleem! We hebben namelijk een uitgebreide kennisbank voor je klaarstaan met meer dan 190 artikelen die alle functies en vragen voor je behandelen. Ook hebben we meerdere video’s beschikbaar zodat je direct met ons kunt meekijken hoe je jouw account kunt inrichten.

Neem dan snel een kijkje in ons helpcenter.

Contact Info
MailBlue B.V.
Reduitlaan 27, 4814DC Breda
info@mailblue.nl
Follow Us

Gesprekken (Conversations)

Voeg nu live chat toe aan je website! Voer directe gesprekken volg bezoekers op met e-mail. Alle interactie met jouw potentiële klanten in één overzicht.

Wat kun je met gesprekken?

Met Gesprekken kun je een chat widget toevoegen aan je website. Hiermee kun je live chatten met je webitebezoekers, of achteraf een mail sturen wanneer de bezoeker in kwestie niet meer online is. Zowel de chats als de mailings kun je vanuit dezelfde inbox in jouw MailBlue account beheren. Ook kun je automations starten op basis van nieuwe chats. Zo zou je het contact automatisch aan je Facebook Custom Audience kunnen toevoegen of een tag toevoegen (om zo bijvoorbeeld productinteresse te meten).

Chat & e-mail

Pak gesprekken eenvoudig op via de chat of per e-mail, hierin kun je naadloos schakelen tussen beide kanalen.

Auto-reply

Personaliseer het automatische bericht dat zichtbaar wordt zodra je websitebezoeker een chatbericht achterlaat

Verzamel contacten

Maak van websitebezoekers MailBlue contacten

Chats toevoegen aan een contact

Zie alle chatberichten terug in het profiel van je contacten.

Notificaties

Ontvang notificaties op je dekstop of mobiel bij binnenkomende gesprekken.

Filter conversaties

Filter je conversaties om er zo prioriteiten aan te kunnen hangen.

Gebruikerstoegang

Geef gebruikers toegang tot het kunnen bekijken / beantwoorden van chat berichten.

Rapportages

Inzicht in de cijfers van je gesprekken.

Benieuwd naar Gesprekken?

Om Gesprekken te kunnen testen dien je al een (proef)account van MailBlue tot je beschikking hebben.