Meer herhaalaankopen: herinner klanten op het juiste moment aan producten of diensten die bij hen passen.
Sterkere klantrelatie: laat zien dat je weet wat je klant nodig heeft met relevante aanbevelingen.
Slimme timing: automatische herinneringen zorgen dat je precies op het juiste moment in beeld bent.
De stappen van de herhaal aankoop funnel
1. De starttrigger van je automatisering
Heeft de klant 3 maanden voor het laatst iets besteld? Dan is het tijd om dit contact weer te activeren met een automatisering.
2. Mail 1: Vergeet niet om ‘Product X’ aan te vullen
In de eerste mailing stuur je de bevestiging van de aankoop: dit zorgt voor klantvertrouwen, wat essentieel is om klanten bij je terug te laten komen voor herhaalaankopen.
3. Mail 2: Kortingscode voor herhaalaankoop
In de tweede mail, zoals een week later, stuur je een kortingscode op, bijvoorbeeld in het kader van ‘we missen je’. Dit is ideaal om een herhaalaankoop te stimuleren. Hierna eindigt de automatisering.
Voldoet de klant niet aan de gestelde voorwaarde? Dan eindigt de automatisering vóór deze tweede mail.
