Hogere orderwaarde: relevante upsells en cross-sells zorgen dat klanten meer toevoegen aan hun aankoop.
Meer herhaalaankopen: attendeer bestaande klanten automatisch op producten of diensten die bij hen passen.
Tevreden klanten: laat precies zien wat nog waarde toevoegt, zodat je aanbod compleet voelt voor de klant.
De stappen van de up- & cross-sell funnel
1. Starttrigger van de automatisering
Laat een klant zich 2 maanden na de laatste besteldatum weer zien? Dan vormt dit een starttrigger voor één van de twee mails die je hierna gaat sturen.
E-mail optie 1
wanneer aan voorwaarde(n) X wordt voldaan
wanneer aan voorwaarde(n) X wordt voldaan
In deze mail stuur je een aanbod of producten die perfect aansluiten op de laatste order.
Email optie 2
wanneer er niet aan voorwaarde(n) X wordt voldaan
wanneer er niet aan voorwaarde(n) X wordt voldaan
Wordt er niet aan de voorwaarden voldaan? Dan kun je een triggerende mail sturen met aanbevolen producten om een aankoop te stimuleren.
