‘Dit vind je vast ook leuk!’ – Je herkent het wel in je inbox: de bekende aanbevelingen. Maar, hoe weten bedrijven dit? Met Site & Event tracking volg je precies het gedrag van je bezoekers op je website. Bekijk welke pagina’s ze bezoeken en welke knoppen er aangeklikt worden en ontdek hiermee waar de behoeftes of interesses liggen. Neem deze waardevolle data mee in je volgende campagne en maak deze nog gerichter en persoonlijker.
Ontdek precies waar jouw contacten naar zoeken en waar ze op klikken
Stel vast welke CTA’s ook daadwerkelijk leiden tot conversie
Maak de communicatie zo persoonlijk en afgestemd mogelijk dankzij trackingsdata
‘Waar klikken mijn contacten op?’ Met MailBlue krijg je inzicht in het surfgedrag van jouw klanten en contacten: zo weet je precies hoe je hen op de juiste manier kunt benaderen.
Niet ieder contact is hetzelfde en ook verschillende producten en diensten trekken verschillende doelgroepen aan. Dus, hoe weet je precies tot welk specifiek segment een contact behoort?
Met site tracking zie je welke bezoekers regelmatig jouw pagina’s over een specifiek onderwerp bekijken. Zo weet je waar hun interesse ligt, wat ideaal is om hier je content op af te stemmen. Deze verzamelde gegevens worden vervolgens automatisch aan de contactprofielen gekoppeld: hierdoor weet je welke content jouw bezoekers willen ontvangen waardoor je persoonlijke, gerichte en dus relevante campagnes kunt opstellen. Wist je dat dit ook voor een hogere conversie en klantloyaliteit zorgt? Met site & event tracking stuur je dus het juiste bericht naar de juiste doelgroep.
Wil je slimmer en effectiever te werk gaan en meer omzet behalen? Activeer site- en event-tracking en maak van nieuwsgierige bezoekers loyale klanten.
Met site tracking volg je hoe bezoekers zich op jouw website gedragen: van bezochte pagina’s tot de knoppen die ze aanklikken.
Wanneer haken je potentiële klanten af in het aankoopproces? Ontdek op welk punt contacten de winkelwagen verlaten zodat je gerichte acties kunt ondernemen om verloren verkopen terug te winnen.
Breng in kaart waar iemand op klikt, welke content deze persoon bekijkt en koppel hier interesse-tags aan. Deze data gebruik je weer voor toekomstige automatiseringen voor persoonlijke en gerichte mailings.
Volg hoe actief en betrokken je bezoekers zijn door bij te houden hoe vaak en hoe lang ze je content bekijken.
Ontdek hoe vaak bezoekers jouw website opnieuw bezoeken: identificeer deze contacten en plaats hen in de categorie waar zij passen, zoals ‘webpagina bezocht’ of ‘formulier ingevuld’.
Na het verkrijgen van data kun je slimme automatiseringen bouwen die de juiste vervolgacties nemen om jouw bezoekers beter én persoonlijk te benaderen, met als doel meer conversie. Meer impact, minder tijd!
Site tracking houdt bij welke pagina’s een bezoeker bekijkt op je website. Hiermee zie je bijvoorbeeld welke pagina’s iemand bezocht heeft en hoe vaak.
Event tracking gaat een stap verder: het registreert specifieke acties die iemand uitvoert op je site, zoals:
hoe ver iemand scrolt,
of een video is bekeken,
op welke knoppen geklikt wordt.
Kort gezegd: site tracking = paginaweergaves, event tracking = specifieke acties op de pagina.
Het standaard site tracking (bijv. paginabezoeken meten) werkt op bijna elke website, zolang je de trackingcode van MailBlue kunt toevoegen (bijv. rechtstreeks in de header van je site).
Voor event tracking (zoals scrollen, video’s bekijken of klikken op specifieke knoppen) is wél wat extra technische implementatie nodig:
Bij websites gebouwd met WordPress, Webflow, Shopify en andere flexibele platforms is dit meestal goed mogelijk. Sommige eenvoudige websitebouwers (zoals Wix of oudere systemen) bieden hiervoor minder mogelijkheden of beperken het gebruik van aangepaste scripts.
Analytics-oplossingen (zoals Google Analytics) geven je geaggregeerde statistieken over het gebruik van je website. Denk aan algemene trends, bezoekersaantallen en waar mogelijke knelpunten op je site zitten.
Site Tracking van MailBlue laat je daarentegen precies zien wat individuele contacten op je site doen. Het grote voordeel: je kunt hiermee automatisch gepersonaliseerde ervaringen en gerichte opvolging creëren voor iedere bezoeker, op basis van hun gedrag.
Ja, dat kan. Site- en event tracking werkt ook voor onbekende bezoekers, zolang zij toestemming hebben gegeven via je cookiebanner.
Bij onbekende bezoekers wordt het gedrag anoniem geregistreerd tot ze zich bijvoorbeeld inschrijven voor je nieuwsbrief of een formulier invullen. Op dat moment wordt het eerdere gedrag (indien technisch goed ingesteld) gekoppeld aan hun profiel in MailBlue, zodat je een volledig beeld krijgt van hun interacties.
Martijn van Tongeren
Internet Marketing Unie
“Het krachtige van MailBlue zijn de segmentatiemogelijkheden. Een mailtje is niet altijd voor iedereen op onze lijst relevant, maar door slim gebruik te maken van de mogelijkheden (heeft iemand wel/niet geopend, in wat voor tijdzone zit hij/zij, heeft hij/zij geklikt op de link in een e-mail, etc.) kunnen we ervoor zorgen dat de juiste persoon, de juiste e-mail op het juiste moment ontvangt.
Door MailBlue te gebruiken hebben we per direct onze open-rates verhoogd, bereiken we een groter gedeelte van onze lijst en hebben we veel beter inzicht in de cijfers van onze business, waardoor we veel makkelijker kunnen opschalen.”
Jeroen
Bloemetjebezorgen.nl
“Met MailBlue kan ik nu veel meer. Mijn processen automatiseren, mijn klanten een persoonlijke ervaring geven. Ik vind het ook makkelijk in gebruik, je kunt de diepte in maar dat hoeft niet. Ook fijn: MailBlue heeft duizenden klanten, maar ik voel me nooit een nummer. Ik heb snel antwoord op vragen en een oplossing bij problemen. Als je je klantreis op een makkelijke manier wil automatiseren en verder wil gaan dan standaard nieuwsbrieven, dan kom je bij MailBlue uit.”
Hanneke Wessel
VA school
“Alleen al met het proces voor nieuwe aanmelders besparen we nu 300 uur en € 16.500,- in geld, elk jaar. Dat is duurzaam resultaat, met een eenmalige inrichting. Los van die tijds- en geldwinst levert het ons rust en overzicht op. Het is geregeld, aan alles is gedacht. Ook voor onze klanten is het fijn, het aanmelden verloopt superklantvriendelijk en foutloos. Als VA zou ik toch moeten weten wat uitbesteden en automatiseren mag opleveren, maar deze positieve impact op ons bedrijf heb ik echt onderschat.”
Ontdek zelf welke MailBlue-functionaliteiten jouw e-mailmarketing naar een hoger niveau tillen. Plan een gratis demo en krijg persoonlijke begeleiding van onze experts!
Maak je momenteel gebruik van een andere provider rond e-mailmarketing? Ontdek hoe wij eenvoudig kunnen helpen in jouw overstapproces naar MailBlue.
Site tracking is een functionaliteit waarmee je registreert wanneer een bekend contact een pagina van jouw website bezoekt. Zo krijg je inzicht in het surf- en klikgedrag van je bezoekers, van de pagina’s die ze bekijken tot de knoppen waarop ze klikken, en zie je precies waar de interesse van een contact naar uitgaat. Het surf- en klikgedrag van je contacten kun je gebruiken voor segmentatie in MailBlue waarmee je deze profielen dus over over verschillende doelgroepen verdeelt: dit stelt je in staat om je ontvangers gerichte mailings te versturen, afgestemd op hun behoeften of interesses op basis van de site tracking-gegevens.
Om de site tracking-gegevens van je contacten in te stellen, vraag je eerst een unieke trackingcode op in je MailBlue-account. Deze plaats je vervolgens in de footer of header van je website. Zodra een bekend contact daarna een pagina bezoekt waar deze code op staat, wordt dit paginabezoek automatisch door MailBlue geregistreerd en gekoppeld aan het profiel van het betreffende contact. Op deze manier kun je een contact in de toekomst gericht gaan mailen op basis eerder bezochte pagina’s of opgeslagen producten.
Nee, je hebt geen technische kennis nodig (of hoeft geen IT’er te zijn) om site tracking in te stellen. Tegenwoordig wordt dat voor gebruikers enorm gemakkelijk gemaakt. In MailBlue vraag je met slechts twee klikken een unieke trackingcode op. Gebruik je WordPress? Dan plaats je de code eenvoudig via een plugin, zoals ‘Insert Headers and Footers’. Ben je geen gebruiker van WordPress en heb je een websitebeheerder? Vraag deze persoon om de code eenmalig te plaatsen.
Ja, je kunt site tracking gebruiken als een trigger voor een automatisering: denk aan het bezoeken van een website of een specifieke pagina. Zo kun je bijvoorbeeld een herinneringsmail versturen naar contacten die producten in hun winkelwagen hebben gestopt, maar de aankoop niet voltooid hebben. Of, bepaalde items als favoriet hebben opgeslagen waarbij je deze contacten wilt attenderen op producten die hierop lijken. Dit gaat volledig automatisch, wat dus ook nieuwe verkopen kan stimuleren zonder dat je hier zelf handmatige moeite voor hoeft te doen. Met MailBlue stel je gemakkelijk bepaalde triggers in, op basis van site tracking, die automatiseringen activeren.
Site tracking wordt bij een contact pas geactiveerd nadat diegene bekend is bij jouw e-mailmarketing-softwareleverancier, zoals MailBlue, bijvoorbeeld doordat hij of zij zich heeft ingeschreven via een formulier of op een link in een e-mail heeft geklikt. Het is natuurlijk niet zo dat elke ‘willekeurige’ en dus onbekende bezoeker gevolgd kan worden en mailings ontvangt. Let op: Bij inschrijving via een API-gekoppeld formulier wordt site tracking niet automatisch geactiveerd. Een API is hierbij een digitale brug tussen twee verschillende softwareprogramma’s, wat je kunt vergelijken met een ober in een restaurant die jouw bestelling opneemt en doorgeeft aan de keuken.
Ja, site tracking wordt nog krachtiger in combinatie met lead scoring. Lead scoring staat voor het toekennen van punten aan je contacten om zo te ontdekken ‘welke contacten de hoogste score’ behalen op basis van acties en dus wie het meest geïnteresseerd is. Zo geef je -via MailBlue- bijvoorbeeld punten voor het bezoeken van je website: hierdoor zie je -met dit puntensysteem- hoe betrokken jouw contacten daadwerkelijk zijn en welke leads, en dus potentiële klanten, de meeste aandacht verdienen, bijvoorbeeld vanuit je salesteam.
Het verschil tussen site tracking en link tracking is dat de één staat voor het tonen welke contacten een specifieke pagina op je website hebben bezocht, terwijl link tracking bijhoudt wie er op een link in je e-mailcampagnes heeft geklikt. Waar site tracking dus vooral het gedrag op je website in kaart brengt, zit link tracking in het stadium daarvoor: deze meet dus vooral de effectiviteit van je e-mails en call-to-actions, zoals het klikken op de link die uiteindelijk naar de betreffende website of pagina leidt: hier neemt site tracking het klusje over. Deze gegevens zijn ideaal om de contactprofielen in je MailBlue-account te verrijken.
Ja, via event tracking, en dus aangepaste gebeurtenissen, kun je specifieke acties op je website volgen die verder gaan dan een paginabezoek alleen: denk hierbij aan het klikken op een knop of het voltooien van een download. Deze gebeurtenissen zijn vervolgens zichtbaar op het profiel van je contact en te gebruiken als voorwaarde bij het opbouwen van segmenten (doelgroepen) of automatiseringen via MailBlue.
Ja, je kunt meerdere websites volgen met dezelfde trackingcode. MailBlue genereert één trackingcode per account die je op meerdere websites kunt plaatsen als je meerdere domeinen wilt volgen. Let op: het plaatsen van de code via een platform als Google Tag Manager wordt afgeraden. Dit kan namelijk tracking-problemen veroorzaken. We adviseren je daarom de code rechtstreeks op je website te plaatsen.
Ja, site tracking is veilig en privacyvriendelijk. MailBlue gebruikt namelijk first party cookies, ook wel cookies die niet gedeeld worden met andere bedrijven, maar alleen bedoeld zijn om de website-ervaring te verbeteren. Zo worden op specifieke pagina’s bezoeken geregistreerd waar de tracking-code op staat: op deze manier kan bedrijf X de mailings beter afstemmen op de contacten op basis van de bezochte pagina’s omdat je nu beter weet waar deze doelgroep naar zoekt of kijkt. Een first party cookie wordt aangemaakt door het domein dat het contact zelf bezoekt en kan niet worden gedeeld of overgedragen tussen verschillende websites, wat bijdraagt aan de veiligheid en privacy van je bezoekers.
Site tracking is één van de standaardfunctionaliteiten binnen MailBlue en wordt als kernonderdeel naast lead scoring, marketing automation en conversie-tracking genoemd. Voor de exacte beschikbaarheid per abonnementstype (Starter, Plus, Professional of Enterprise) raden we aan de actuele prijzenpagina van MailBlue te raadplegen: zo weet je zeker of jouw benodigde functionaliteit bij je gewenste abonnementstype zit.
‘’Super handige tool voor m’n e-mailmarketing en de service van MailBlue is echt top!’’
Rian Weemen – leefjefijnsteleven.nl
