Stuur elke lead automatisch de juiste kant op. Met lead scoring meet je gedrag en koppel je elke lead aan de juiste Weten welke potentiële klant het meest geïnteresseerd is? Met lead scoring meet je het gedrag van je contacten zodat je precies weet welk contact welke opvolging nodig heeft: zo stuur je altijd de juiste boodschap. Ontdek lead scoring in MailBlue. op het juiste moment. Ontdek lead scoring in MailBlue.
Ga voor lagere marketingkosten door een slimmere en efficiëntere manier van werken.
Behaal een hogere conversie door leads vooraf te filteren.
Bespaar tijd doordat je niet elke lead handmatig hoeft na te lopen om te achterhalen hoe hoog de interesse is.
Met lead scoring weet je precies welke potentiële klanten het meest geïnteresseerd zijn en welke nog wat meer aandacht vragen. Door punten toe te kennen op basis van gedrag en acties filter je de meest waardevolle leads en stem je hier je communicatie perfect op af. Hoe meer punten, hoe hoger de kans deze lead zal converteren.
Zich inschrijft voor de nieuwsbrief
Een campagne / e-mail opent
Je website of landingspagina bezoekt
Een trial/demo heeft aangevraagd
Op een link (in een e-mail) klikt
Je gaat volgen op social media
Een kennismakingsgesprek boekt
Je weggever aanvraagt / downloadt
Met lead scoring kunnen verschillende teams binnen het bedrijf efficiënt samenwerken. Door punten toe te kennen op basis van gedrag en acties, ziet sales direct welke potentiële klanten prioriteit hebben. Marketing kan hier vervolgens op inspringen door campagnes af te stemmen op potentiële klanten die klaar zijn voor de volgende stap of een contactmoment. Op deze manier werkt je team efficiënter samen en wordt elke kans optimaal benut.
Bereikt een lead een bepaalde score? Koppel de juiste automatisering aan een bepaalde hoeveelheid punten voor de juiste communicatie op elk moment.
Gebruik de lead score in je CRM / relatiebeheer om een contact automatisch in de juiste deal-fase te plaatsen. Zo weet het salesteam precies welke actie nodig is.
Verdeel potentiële klanten over verschillende doelgroepen op basis van hun interesse. Zo kun je altijd de juiste actie ondernemen of het perfecte aanbod sturen.
Martijn van Tongeren
Internet Marketing Unie
“Het krachtige van MailBlue zijn de segmentatiemogelijkheden. Een mailtje is niet altijd voor iedereen op onze lijst relevant, maar door slim gebruik te maken van de mogelijkheden (heeft iemand wel/niet geopend, in wat voor tijdzone zit hij/zij, heeft hij/zij geklikt op de link in een e-mail, etc.) kunnen we ervoor zorgen dat de juiste persoon, de juiste e-mail op het juiste moment ontvangt.
Door MailBlue te gebruiken hebben we per direct onze open-rates verhoogd, bereiken we een groter gedeelte van onze lijst en hebben we veel beter inzicht in de cijfers van onze business, waardoor we veel makkelijker kunnen opschalen.”
Jeroen
Bloemetjebezorgen.nl
“Met MailBlue kan ik nu veel meer. Mijn processen automatiseren, mijn klanten een persoonlijke ervaring geven. Ik vind het ook makkelijk in gebruik, je kunt de diepte in maar dat hoeft niet. Ook fijn: MailBlue heeft duizenden klanten, maar ik voel me nooit een nummer. Ik heb snel antwoord op vragen en een oplossing bij problemen. Als je je klantreis op een makkelijke manier wil automatiseren en verder wil gaan dan standaard nieuwsbrieven, dan kom je bij MailBlue uit.”
Hanneke Wessel
VA school
“Alleen al met het proces voor nieuwe aanmelders besparen we nu 300 uur en € 16.500,- in geld, elk jaar. Dat is duurzaam resultaat, met een eenmalige inrichting. Los van die tijds- en geldwinst levert het ons rust en overzicht op. Het is geregeld, aan alles is gedacht. Ook voor onze klanten is het fijn, het aanmelden verloopt superklantvriendelijk en foutloos. Als VA zou ik toch moeten weten wat uitbesteden en automatiseren mag opleveren, maar deze positieve impact op ons bedrijf heb ik echt onderschat.”
Ontdek zelf welke MailBlue-functionaliteiten jouw e-mailmarketing naar een hoger niveau tillen. Bekijk onze gratis on-demand demo of plan een 1-op-1 gesprek in met een MailBlue-expert.
Maak je momenteel gebruik van een andere provider rond e-mailmarketing? Ontdek hoe wij eenvoudig kunnen helpen in jouw overstapproces naar MailBlue.
Lead scoring is een manier om automatisch de betrokkenheid en kwaliteit van je potentiële klanten te meten door punten toe te kennen op basis van hun gedrag en acties. Hoe hoger het aantal punten, hoe hoger de interesse. Zo geef je deze contacten punten aan de hand van hoe vaak de website bezocht wordt, een mailing opent of bijvoorbeeld een formulier invult. Op deze manier zie je in één oogopslag binnen MailBlue welke potentiële klant echt geïnteresseerd is in jouw dienst of product.
Lead scoring werkt op een manier dat een potentiële klant punten krijgt of juist verliest op basis van gedrag. Is een contact erg betrokken, zoals het vaker bezoeken van je website, het openen van een mail of het bekijken van je prijsoverzicht? Dan stijgt het aantal punten. Is het contact weinig actief of vermindert het aantal acties? Dan verliest de potentiële klant punten, wat aangeeft dat dit contact weinig tot geen echte interesse toont. Zodra een profiel een bepaalde score bereikt, kun je hier automatisch een actie aan koppelen, zoals een notificatie naar je salesteam of het opstarten van een gerichte e-mailautomatisering.
Lead scoring is belangrijk in je salesproces omdat je alleen je kostbare tijd wilt besteden aan potentiële klanten die ook daadwerkelijk interesse in je tonen. Lead scoring zorgt ervoor dat je pas contact opneemt met een potentiële klant op het moment dat de score hier ook daadwerkelijk aanleiding toe geeft. Op deze wijze gebruikt het salesteam de tijd effectiever én verlies je geen energie aan contacten waar je toch niets aan hebt. Met lead scoring in MailBlue weet je altijd precies bij welke contacten de prioriteit ligt.
Het verschil tussen een lead score en een deal score is feitelijk de koopbereidheid van een persoon tegenover de slaagkans van een specifiek verkooptraject. Zo wordt er eerst gekeken naar de lead score, en dus hoe hoog de kans is dat een bepaald contact een klant kan worden, gebaseerd op bepaald gedrag. Zodra deze potentiële klant interesse in een concreet aanbod toont, opent Sales een ‘deal’ in het CRM-systeem: deze helpt, aan de hand van de deal score, een inschatting te maken hoe waarschijnlijk het is dat die specifieke deal gesloten wordt. Je kunt een lead score binnen MailBlue dus gebruiken om je beste contacten eruit te plukken en hier deal scores aan te koppelen om de voortgang van ontstane verkoopkans te volgen.
Een lead, en dus een potentiële klant, kan punten krijgen of verliezen aan de hand van gedrag. Hoe hoger de betrokkenheid van dit contact, zoals het bezoeken van specifieke pagina’s, het openen van mails, het aanklikken van links in campagnes, het voldoen aan bepaalde demografische kenmerken of het invullen van formulieren, hoe hoger het aantal punten. Reageert een contact al langere tijd niet meer en lijkt de interesse een stuk minder geworden? Dan kunnen punten ook weer afnemen. Binnen MailBlue kun je zelf instellen hoeveel bepaalde acties van contacten waard zijn.
Ja, lead scoring kun je zeker combineren met automatiseringen zodra een contact een bepaalde score bereikt die jij zelf gesteld hebt. Vanaf een bepaalde score kan er een notificatiemail naar het salesteam verstuurd worden, wordt er bijvoorbeeld automatisch een taak aangemaakt of start er een gerichte campagne via MailBlue die precies aansluit bij de interesse van dat contact op een bepaald moment in de klantreis, ook wel het denkbeeldige stappenplan van eerste ontdekking tot aankoop.
Ja, binnen lead scoring kun je meerdere lead scores tegelijkertijd gebruiken, juist omdat een contact mogelijk meer interesse toont in product/dienst A dan in product/dienst B. Op deze manier maak je de interesse in elk product of elke dienst apart meetbaar in plaats van alle interesses samen te vatten in één algemene score, wat mogelijk ook niet helemaal het juiste inzicht geeft. Gebruik dus meerdere lead scores via MailBlue tegelijkertijd voor nog scherpere inzichten.
Ja, je kunt lead scoring combineren met site tracking. Site tracking registreert hierbij elk bezoek van een contact aan je website: deze bezoeken kun je vervolgens laten meetellen in het puntensysteem van lead scoring. Bezoekt iemand herhaaldelijk een specifieke productpagina? Dan weet je direct dat die persoon serieuze interesse heeft en kun je hier gericht op inspelen. Combineer site tracking en lead scoring gemakkelijk binnen MailBlue.
Je stelt een goede strategie rond lead scoring op door eerst te bepalen welke acties het belangrijkst zijn voor jouw business en welke data je wilt verzamelen. Daarna creëer je een puntensysteem met een overzichtelijke schaal via MailBlue, bijvoorbeeld 0 tot 100 punten. Ook leg je vooraf vast hoeveel punten een contact krijgt voor een bepaalde actie en hoeveel punten worden afgetrokken bij inactiviteit. Test deze strategie minimaal drie maanden voordat je bepaalt of het systeem ook werkbaar is voor jouw organisatie.
Lead scoring is beschikbaar vanaf het Plus-abonnement van MailBlue en behoort tot de functionaliteiten waarmee je je beste leads en dus potentiële klanten kwalificeert dankzij een puntensysteem. In de Professional- en Enterprise-abonnementen kun je hier bovendien geavanceerde segmentatie en extra data-functionaliteiten aan toevoegen: zo kun je nog nauwkeurig de hoogst scorende potentiële klanten vastleggen en kansen inschatten.
‘’Super handige tool voor m’n e-mailmarketing en de service van MailBlue is echt top!’’
Rian Weemen – leefjefijnsteleven.nl
