Je contacten zijn je business, dus om een goede relatie te bevorderen is e-mailmarketing van groot belang. De vraag is; welk systeem is voor jouw business het meest geschikt? Om je te helpen deze vraag te beantwoorden, hebben we de belangrijkste verschillen tussen MailBlue en andere partijen voor je op een rijtje gezet.
E-mailmarketing software is een platform waarmee bedrijven persoonlijke en automatische e-mails op grote schaal naar (potentiële) klanten kunnen versturen. Denk aan nieuwsbrieven, promotionele campagnes, welkomstmails en transactionele e-mails, allemaal vanuit één centraal systeem, zoals MailBlue, met meetbare resultaten.
Bedrijven gebruiken e-mailmarketing software om producten te delen, herinneringen te sturen, zoals de verlaten winkelwagen, klanten te informeren én bijvoorbeeld klantrelaties te versterken door persoonlijke aanbiedingen. Mailinglijsten worden opgebouwd via inschrijfformulieren waarbij contacten vervolgens, op basis van gegevens en (zoek)gedrag, in specifieke doelgroepen (segmenten) worden geplaatst om relevante mailings te kunnen ontvangen.
E-mailmarketing software is inzetbaar in vrijwel elke branche en dus voor elk type bedrijf, van groot tot klein. Denk hierbij aan:
E-mailmarketing is meer dan alleen de nieuwsbrief en verlaten winkelwagen. Je kunt dan ook verschillende processen automatiseren. Denk aan:
Met segmentatie en personalisatie in e-mailmarketing plaats je contacten in specifieke doelgroepen op basis van bepaalde gegevens, behoeften en/of interesses: dit zorgt ervoor dat je gericht kunt communiceren en de juiste boodschap bij de juiste persoon terechtkomt. Deze vorm van relevantie zorgt voor hogere open- en klikpercentages, verbetert de klantervaring en leidt tot meer conversies. Onpersoonlijke massamails daarentegen worden vaak genegeerd of zelfs als spam gemarkeerd.
Waar een nieuwsbrieftool zich beperkt tot het versturen van eenmalige, algemene e-mails waarbij het dus echt alleen om nieuwsbrieven draait, vormt e-mailmarketing software daarentegen een breder begrip: zo biedt het geavanceerde functies, zoals marketing automation, geavanceerde segmentatie, A/B-testen, gedragsgestuurde triggers, integraties met CRM of e-commerce platforms (zoals Shopify) en uitgebreide analytics. E-mailmarketing software gebruik je als bedrijf dus als strategisch groeimiddel.
Met veel aanbieders rond e-mailmarketing software en iedereen die claimt ‘de beste te zijn’, is het voor veel bedrijven moeilijk kiezen. Functies overlappen veel en prijsmodellen zijn lastig te vergelijken. In plaats van software tegen software te zetten of te filteren op prijs, is het waardevoller om te kijken naar functionaliteit: wat heb je écht nodig en welke aanbieder matcht het beste?
Lang niet elke e-mailmarketing software-aanbieder biedt precies wat je nodig hebt, ook al lijkt dat bij een eerste aanzicht wel zo. Denk bijvoorbeeld aan:
Nieuwsbrief versturen: dit is een basisfunctie die elke leverancier je biedt, vaak met een simpel design, verzendlijst en handige statistieken.
Automatiseren: sommige aanbieders bieden alleen simpele automatiseringen aan terwijl je soms complexere varianten met voorwaarden en vertakkingen nodig hebt.
CRM-functionaliteit: niet iedereen biedt een volwaardig klantenbeheersysteem aan, wat zeker voor grotere bedrijven wél essentieel is.
AI: AI blijft sterk in ontwikkeling, maar sommige aanbieders lopen nog behoorlijk achter. Niet overal krijg je hierin de kwaliteit die je nodig hebt.
ISO / beveiliging: (Beveiligings)certificeringen als ISO 27001 verschillen sterk per aanbieder en zijn relevant voor bedrijven met strenge compliance-eisen.
Sommige software-aanbieders rekenen per contact in je database, andere per verzonden e-mail. Heb je een grote lijst, maar mail je weinig? Dan is ‘per verzending’ vaak voordeliger. Stuur je juist vaak mails naar een kleinere lijst? Dan is ‘per contact’ juist handiger. Bekijk dus goed welk model het beste bij jou past en dus ook welke aanbieder hier goed op aansluit.
| Software | Aanwezig | Kwaliteit | Toelichting |
|---|---|---|---|
| MailBlue |  | Goed | Prijs op basis van actieve contacten. Vanaf circa € 15 per maand bij 1.000 contacten. |
| Mailchimp | | Goed | Prijs afhankelijk van contacten en verzendvolume. Gratis instapmogelijkheden zijn beperkt. |
| Laposta | | Goed | Gratis tot 2.000 contacten en 12.000 e-mails; daarna betaalde abonnementen. |
| Spotler | | Goed | Prijs per contact, doorgaans vanaf circa € 50 per maand. |
| Klaviyo | | Voldoende | Prijs per contact of profiel; kan snel oplopen, bijvoorbeeld vanaf circa $ 100 per maand bij 5.000 profielen. |
| MailerLite | | Goed | Gratis instapniveau en betaalde abonnementen vanaf circa € 10 per maand. |
Het is belangrijk om te kijken of jouw beoogde aanbieder geavanceerde workflows ondersteunt (denk aan meerdere triggers, wachttijden en voorwaarden) en in hoeverre je contacten kunt verdelen over doelgroepen op basis van gedrag, aankoopgeschiedenis of interesses. Hoe specifieker deze segmentatie, hoe relevanter de mailings worden.
| Software | Aanwezig | Kwaliteit | Toelichting |
|---|---|---|---|
| MailBlue | ✅ | Uitstekend | Uitgebreide automatiseringen op basis van ActiveCampaign-technologie, met vertakkingen en gedragsgestuurde voorwaarden. |
| Mailchimp | ✅ | Voldoende | Automatiseringen zijn beschikbaar, maar de mogelijkheden verschillen per abonnement. |
| Laposta | ✅ | Voldoende | Vooral geschikt voor eenvoudige, lineaire automatiseringen. |
| Spotler | ✅ | Goed | Uitgebreide automatiseringsmogelijkheden in de hogere pakketten. |
| Klaviyo | ✅ | Uitstekend | Geavanceerde flows op basis van klantgedrag, aankopen en andere e-commercegegevens. |
| MailerLite | ✅ | Voldoende | Geschikt voor eenvoudige automatiseringen; minder uitgebreid bij complexe workflows. |
Bij het versturen van nieuwsbrieven is het belangrijk om te kijken naar de gebruiksvriendelijkheid van de editor, de beschikbare templates en de mogelijkheden om mails te personaliseren. Zo kun je eenvoudig professionele nieuwsbrieven maken die aansluiten bij je doelgroep en goed werken op verschillende apparaten.
| Software | Aanwezig | Kwaliteit | Toelichting |
|---|---|---|---|
| MailBlue | ✅ | Uitstekend | Uitgebreide editor voor het maken en versturen van nieuwsbrieven. |
| Mailchimp | ✅ | Uitstekend | Ruime keuze aan templates en uitgebreide mogelijkheden voor nieuwsbriefontwerp. |
| Laposta | ✅ | Goed | Eenvoudige en overzichtelijke nieuwsbriefeditor. |
| Spotler | ✅ | Goed | Geschikt voor professioneel nieuwsbriefbeheer. |
| Klaviyo | ✅ | Uitstekend | Sterk gericht op e-commerce en gepersonaliseerde e-mailcampagnes. |
| MailerLite | ✅ | Uitstekend | Zeer gebruiksvriendelijk en toegankelijk voor beginners. |
| Software | Aanwezig | Kwaliteit | Toelichting |
|---|---|---|---|
| MailBlue | ✅ | Uitstekend | Nederlandstalige support, DNS-checker en ondersteuning bij SPF, DKIM en DMARC. |
| Mailchimp | ✅ | Goed | Domeinauthenticatie en eigen verzendinfrastructuur. |
| Laposta | ✅ | Goed | Ondersteunt e-mailauthenticatie en bewaakt bounces en verzendreputatie. |
| Spotler | ✅ | Goed | Professionele verzendinfrastructuur en DMARC-controles. |
| Klaviyo | ✅ | Goed | Sterke deliverabilitytools, vooral gericht op e-commerce. |
| MailerLite | ✅ | Goed | Ondersteuning voor domeinauthenticatie en optimalisatie van afleverbaarheid. |
Je gebruikt mogelijk ook andere systemen, zoals een betalingssysteem of webshop (zoals Shopify). Check of jouw beoogde software-aanbieder hun systeem naadloos aan jouw systemen kan koppelen voor vloeiende informatieverwerking. Slechte integraties (koppelingen) betekenen veel handmatig werk en foutgevoelige data.
| Software | Aanwezig | Kwaliteit | Toelichting |
|---|---|---|---|
| MailBlue | ✅ | Uitstekend | Groot internationaal integratie-ecosysteem via ActiveCampaign en koppelingen met andere systemen. |
| Mailchimp | ✅ | Uitstekend | Zeer groot aanbod aan integraties met externe applicaties. |
| Laposta | ✅ | Voldoende | Kleiner integratieaanbod, met focus op de Nederlandse markt. |
| Spotler | ✅ | Goed | Integraties gericht op zakelijke toepassingen en Nederlandse bedrijfssoftware. |
| Klaviyo | ✅ | Uitstekend | Sterk ecosysteem van integraties met e-commerceplatforms en webshops. |
| MailerLite | ✅ | Goed | Gemiddeld integratieaanbod voor websites, webshops en andere marketingtools. |
Heb je snel hulp nodig of begrijp je iets niet? Nederlandstalige support en documentatie kunnen het verschil maken. Bekijk daarom ook de openingstijden, responstijd en beschikbare kanalen (chat, e-mail of telefoon) om te weten hoe snel je geholpen kunt worden.
| Software | Aanwezig | Kwaliteit | Toelichting |
|---|---|---|---|
| MailBlue | ✅ | Uitstekend | Nederlandstalige ondersteuning en een gratis Nederlandstalig trainingsplatform. |
| Mailchimp | ✅ | Voldoende | Ondersteuning voornamelijk in het Engels. |
| Laposta | ✅ | Goed | Nederlandstalige ondersteuning. |
| Spotler | ✅ | Uitstekend | Nederlandstalige ondersteuning, met accountmanagementmogelijkheden. |
| Klaviyo | ✅ | Voldoende | Ondersteuning voornamelijk in het Engels. |
| MailerLite | ✅ | Voldoende | Ondersteuning voornamelijk in het Engels. |
Voor Europese bedrijven is het belangrijk dat gegevens binnen de EU worden opgeslagen en dat de aanbieder aantoonbaar AVG-compliant is en dus voldoet aan de Nederlandse wetgeving rond privacy. Kijk dus ook hier eerst naar voor je een keuze maakt.
| Software | Aanwezig | Kwaliteit | Toelichting |
|---|---|---|---|
| MailBlue | ✅ | Uitstekend | Volgens de aangeleverde vergelijking ISO 27001-gecertificeerd, met EU-datacenter. |
| Mailchimp | ⚠️ | Beperkt | Geen ISO-certificering bekend in de aangeleverde vergelijking; servers in de VS. |
| Laposta | ✅ | Goed | AVG-gericht, met Nederlandse servers. |
| Spotler | ✅ | Uitstekend | Volgens de aangeleverde vergelijking ISO 27001-gecertificeerd, met Nederlandse servers. |
| Klaviyo | ⚠️ | Beperkt | Servers in de VS volgens de aangeleverde vergelijking; controleer de actuele mogelijkheden voor Europese gegevensopslag. |
| MailerLite | ⚠️ | Beperkt | Gegevensopslag buiten de EU volgens de aangeleverde vergelijking. |
Overstappen van de ene naar de andere aanbieder kost tijd: contacten, templates en automations moeten overgezet worden. Kijk daarom hoe een platform jou hierin begeleidt en of er hulp rond overstappen en onboarding wordt geboden.
| Software | Aanwezig | Kwaliteit | Toelichting |
|---|---|---|---|
| MailBlue | ✅ | Goed | Gemiddelde tot stevige leercurve. Begeleide onboarding en trainingen helpen bij het instellen van geavanceerde functies. |
| Mailchimp | ✅ | Goed | Relatief toegankelijk, met een gemiddelde leercurve voor uitgebreidere functies. |
| Laposta | ✅ | Uitstekend | Eenvoudig te leren dankzij de overzichtelijke interface en beperkte complexiteit. |
| Spotler | ✅ | Goed | Gemiddelde leercurve, afhankelijk van de gekozen modules en functionaliteiten. |
| Klaviyo | ✅ | Goed | Gemiddelde leercurve; geavanceerde segmentatie en e-commerceflows vragen extra kennis. |
| MailerLite | ✅ | Uitstekend | Lage leercurve dankzij de gebruiksvriendelijke interface en eenvoudige workflows. |
MailBlue is de officiële Nederlandse reseller van ActiveCampaign, een van de meest toonaangevende marketing automation-platforms ter wereld. Dit betekent dat klanten dezelfde krachtige technologie en functionaliteiten van ActiveCampaign gebruiken, maar dan met een Nederlands jasje.
Hoewel MailBlue gebruikmaakt van het ActiveCampaign-platform, biedt MailBlue een aantal duidelijke voordelen ten opzichte van een rechtstreeks ActiveCampaign-abonnement:
Door de combinatie van krachtige ActiveCampaign-technologie met Nederlandstalige support, lokale koppelingen en een groot, actief klantenbestand, is MailBlue de meest complete en toegankelijke keuze voor Nederlandse bedrijven die willen groeien met e-mailmarketing en automatisering.
Het kiezen van de juiste e-mailmarketing software is een belangrijke beslissing: dit heeft namelijk een grote invloed op je marketingresultaten. Om het jou makkelijker te maken, hebben we een vergelijking gemaakt tussen MailBlue en de vier grootste alternatieven op de markt. Bekijk de vergelijkingspagina’s voor een uitgebreide analyse per functionaliteit:
Benieuwd hoe MailBlue voor jouw bedrijf werkt? Probeer MailBlue 14 dagen gratis en ervaar zelf hoe eenvoudig het is om je e-mailmarketing te automatiseren en processen automatisch te laten lopen. Liever eerst alles rustig bekijken? Bekijk de on-demand demo en zie direct alle functionaliteiten in actie zonder dat je ergens aan vast zit.
Algemeen
E-mailmarketing software is een platform, zoals MailBlue, waarmee bedrijven e-mails kunnen ontwerpen, versturen, automatiseren en analyseren. Op basis van (zoek)gedrag en aankoopgeschiedenis kun je contacten in bepaalde doelgroepen plaatsen om zo gericht te kunnen mailen. Dit kan om nieuwsbrieven gaan, maar ook om volledige klantreizen, met mails als herinneringen aan de verlaten winkelwagen of extra informatie om contacten te overtuigen een aankoop te doen.
E-mailmarketing software doet meer voor je dan alleen het versturen van e-mails. Zo beheert het je contactenlijst, geeft het je de mogelijkheid om contacten over doelgroepen te verdelen voor gerichte mailings en kun je de resultaten meten, zoals open- en klikpercentages. Ook koppel je e-mailmarketing software gemakkelijk aan een CRM- en e-commercesysteem (zoals Shopify) waardoor je al je gegevens in één overzicht hebt. E-mailmarketing software, zoals het platform voor MailBlue, vormt dus de fundering voor je online business.
Wanneer je geen e-mailmarketing software gebruikt, betekent dit dat je handmatig en ‘los’ verstuurd, dus niet georganiseerd in reeksen; ook heb je hierdoor geen inzicht in de resultaten waardoor je niet weet wat er mogelijk beter kan. Met e-mailmarketing software ga je voor persoonlijke mailings en het versterken van klantrelaties, geheel automatisch. Dit maakt het ook schaalbaar én heeft een van de hoogste ROI’s binnen marketing, wat dus betekent dat je hier het meeste uithaalt ten opzichte van je investeringskosten.
Het verschil tussen e-mailmarketing en een nieuwsbrieftool is dat een nieuwsbrieftool eenmalige, algemene e-mails stuurt. E-mailmarketing software, zoals het platform van MailBlue, gaat hier een stuk verder in, zoals automatiseringen die reageren op triggers vanuit de klant, zoals een herinnering aan de verlaten winkelmand of mails met aanbevolen producten na het opslaan van bepaalde items. Of, denk aan het verdelen van contacten over doelgroepen middels segmentatie voor relevante mailings en een CRM-functionaliteit waar al je klantgegevens opgeslagen worden.
E-mailmarketing software is vrijwel voor elke branche en elk bedrijf geschikt: van zzp’ers tot MKB en van webshops tot B2B-dienstverleners. E-mailmarketing is namelijk enorm breed inzetbaar en kan ieder bedrijf op een eigen manier dienen: of dat nu het verschaffen van extra informatie is, herinneringen sturen rond bekeken producten of het tonen van last minute deals. E-mailmarketing software, zoals MailBlue, stelt ieder bedrijf in staat om relevante mailings naar contacten te sturen en hiermee de klantrelatie te versterken.
Ja. E-mailmarketing blijft een van de meest kosteneffectieve marketingkanalen, mede dankzij AI-gedreven personalisatie en steeds slimmere automatisering: deze weten perfect in te spelen op de behoeften of interesses van het contact of de klant. Daarbij werk je hier niet met een algoritme dat grote invloed op je bereik kan hebben, maar heb je hier zelf de controle over. Waar social media terrein verliest aan bereikbaarheid door steeds veranderende algoritmes, is e-mailmarketing stabiel en daarmee bijzonder effectief.
Kosten en basis
E-mailmarketing software is in principe niet gratis in gebruik: wél kun je, zoals bij MailBlue, gebruikmaken van een proefaccount waarbij je de mogelijkheden en functionaliteiten rond e-mailmarketing 14 dagen lang gratis kunt testen. Vaak handig voor starters, maar ook voor bedrijven die willen ontdekken hoe deze software hen bevalt: hierna kun je opschalen naar een betaald abonnement.
De goedkoopste e-mailmarketing tool is het enkel kunnen versturen van nieuwsbrieven. Zodra je namelijk (uitgebreide) automatiseringen, segmentatie (het verdelen van je contacten over diverse doelgroepen) en CRM (waar al je klantgegevens staan) nodig hebt, stijgt de prijs, maar tegelijkertijd ook de waarde die je eruit haalt.
Een betaalde tool is het geld waard wanneer je snel hogere conversies ziet. Dit komt door tijdbesparing met slimme automatiseringen die inspelen op acties van het contact, zoals een herinnering aan de verlaten winkelwagen, maar ook door segmentatie (het slim verdelen van je contacten over specifieke doelgroepen voor relevante mailings) en het groeien van je mailinglijst. Bij e-mailmarketing zie je dus niet meteen resultaat, wél kan het op de lange termijn je meest succesvolle verkoopkanaal worden zodra die ‘motor’ eenmaal draait.
De meeste e-mailmarketing software, zoals het platform van MailBlue, bieden prijsstijgingen aan wanneer je boven een bepaald aantal contacten uitkomt: dit kan per aanbieder verschillen. Hoe meer contacten op je lijst, hoe hoger de maandelijkse kosten. Bij MailBlue kun je aangeven wat je op dat moment nodig hebt voor een accurate prijs. Groeit je bedrijf en wens je een hoger contactaantal? Dan groeit MailBlue gemakkelijk met je mee.
Of je per e-mail of per contact betaalt, hangt af van de e-mailmarketing software die je gebruikt. Beide modellen bestaan namelijk: bij ‘per contact’ betaal je voor de omvang van je mailinglijst, ongeacht hoe vaak je mailings verzendt. Bij ‘per verzending’ betaal je per verstuurde mail. Bekijk dus eerst hoe vaak je mailt en hoe groot jouw mailinglijst is om te ontdekken welke methode voor jou het meest rendabel is.
Strategie
Welke e-mailmarketing software bij jouw bedrijf past, hangt af van de doelen die je voor e-mailmarketing hebt. Wil je alleen nieuwsbrieven versturen of heb je ook behoefte aan complexe automatiseringen, zoals het automatisch kunnen sturen van herinneringen, en een CRM-systeem? Hoe geavanceerder je wensen, en vaak ook hoe groter je bedrijf, hoe belangrijker het is om te kiezen voor een software met sterke automation- en segmentatiemogelijkheden.
Wanneer je e-mailmarketing software voor je webshop wilt gebruiken, is het essentieel dat deze sterke e-commerce-integraties biedt. Denk aan mogelijkheden als de verlaten winkelwagen-automatisering, productaanbevelingen en koppelingen met platforms, zoals Shopify en WooCommerce. Zo weet dat je alle marketing-ingrediënten bezit die je nodig hebt voor een succesvol e-commercebedrijf. Je vindt geschikte pakketten voor e-commerce bij MailBlue.
B2B-bedrijven hebben baat bij e-mailmarketing software, zoals die van MailBlue, met uitgebreide lead scoring (een puntensysteem voor (potentiële) klanten), CRM-functionaliteit (waar alle klantgegevens op één plek staan), en geavanceerde segmentatie op basis van interesse en fase in het salesproces zodat je als lid van het salesteam direct weet welke potentiële klanten het meest geïnteresseerd zijn.
Welke e-mailmarketing software het beste voor beginners is, hangt vooral af van de gebruiksvriendelijkheid: denk aan een duidelijk gebruiksoverzicht, een drag-and-drop editor (een bewerkingssysteem waarbij je enkel je favoriete onderdelen hoeft te slepen) en eenvoudige basis-automatisering zonder een overweldigend aanbod aan geavanceerde functies die je mogelijk toch (nog) niet nodig hebt.
Wanneer je e-mailmarketing software voor marketing automation wilt gebruiken, is het belangrijk dat je er een kiest die complexe workflows aan kan. Denk hierbij aan meerdere triggers, vertakkingen, wachttijden en gedragsgestuurde acties, allemaal gekoppeld aan diepgaande segmentatie en dus zeer specifieke doelgroepen om de communicatie zo persoonlijk en relevant mogelijk te maken.
Je kunt een CRM-systeem binnen e-mailmarketing software goed gebruiken wanneer je al je klantgegevens op een centrale plek wilt beheren, evenals het bekijken van je communicatiegeschiedenis en inzicht hebben in de fase waarin potentiële klanten zich bevinden. Met het CRM van MailBlue ga je voor één overzichtelijk geheel in plaats van allerlei losse systemen naast elkaar.
Vergelijkingen
Of MailBlue of Mailchimp beter is, hangt af van wat je precies nodig hebt. Bekijk daarom het uitgebreide vergelijk op onze [MailBlue vs. Mailchimp vergelijkingspagina].
Of je beter MailBlue of Spotler kunt gebruiken, hangt af van specifieke behoeften op het gebied van automatisering, ondersteuning en benodigde integraties. Wil je weten wat het beste bij jou past? Ontdek de details op onze vergelijkingspagina.
MailBlue en MailCamp richten zich beide op de Nederlandse markt, wat voor Nederlandse ondernemers qua ondersteuning handig is. Wél verschillen ze in functionaliteiten en schaalbaarheid, wat belangrijk is wanneer je jouw business sterk wil laten groeien. Bekijk daarom de belangrijkste verschillen op onze vergelijkingspagina.
Het verschil tussen Hubspot en MailBlue is dat Hubspot een uitgebreider (en duurder) all-in-one platform is. MailBlue daarentegen focust zich sterk op e-mailmarketing en automatisering tegen een meer toegankelijke prijs. Het een is dus niet per se beter dan het ander, maar kijk vooral wat jouw business écht nodig heeft; prijzen zeggen namelijk niet alles. Bekijk de volledige vergelijking op deze vergelijkingspagina.
Het verschil tussen MailBlue en ActiveCampaign is dat beide dezelfde onderliggende technologie gebruiken, maar MailBlue Nederlandstalige ondersteuning, lokale integraties en Nederlandse facturatie biedt. Veel Nederlandse ondernemers vinden het erg handig in hun eigen taal geholpen te kunnen worden, wat veel processen toch eenvoudiger en sneller maakt.
Het is lastig om te zeggen welke e-mailmarketing software universeel het beste is; dit hangt namelijk af van je bedrijfstype, budget en behoefte aan bepaalde functionaliteiten, zoals automatisering. Voor Nederlandse bedrijven die op zoek zijn naar krachtige automatiseringen inclusief Nederlandse ondersteuning, is MailBlue een uitstekende keuze.
De software met de beste automation builder maakt gebruik van geavanceerde technologie zoals ActiveCampaign en daarmee ook MailBlue, de Nederlandse reseller. Deze staan bekend om hun gebruiksvriendelijke en visuele, flexibele automation builder met uitgebreide vertakkingsmogelijkheden zodat je zo gericht mogelijk kunt communiceren.
Hoe gebruiksvriendelijk een bepaalde e-mailmarketing software is, hangt vooral af van je eigen ervaring. Krachtige platforms als MailBlue met veel functionaliteiten vragen soms wat meer inwerktijd, maar bieden veel meer mogelijkheden op de lange termijn. Geef jezelf dus zeker de tijd om een software te leren kennen, want soms is dit precies wat je bedrijf nodig heeft.
Welke software de beste deliverability en daarmee dus aflevertijd heeft, hangt af van de server-reputatie, e-mailauthenticatie (SPF/DKIM/DMARC en dus de technische instellingen) en lijsthygiëne. Lijsthygiëne staat hierbij voor een mailinglijst met daarin de verhouding tussen actieve en inactieve contacten waarbij inactieve contacten, die langere tijd je mailings niet openen, een negatieve invloed op afleverbaarheid hebben. Hoe lager je afleverbaarheid wordt door inactieve contacten, hoe minder ook juist geïnteresseerde contacten je mailings zullen zien. Een optimaal gezonde lijst heeft dus een grote invloed op je deliverability.
Techniek en integratie
Ja, je kunt e-mailmarketing software koppelen aan je webshop. De meest moderne software-aanbieders bieden directe integraties of Zapier-koppelingen met populaire webshopplatforms. Hierdoor kun je bijvoorbeeld de e-mailmarketing software van MailBlue koppelen aan bijvoorbeeld je Shopify-webshop en kun je al je klantgegevens vanuit één plek beheren.
Ja, je kunt e-mailmarketing software met e-commerce software combineren, zoals Shopify en WooCommerce. Koppelingen als Shopify en WooCommerce zijn standaard integraties bij serieuze e-mailmarketing software, zoals het kunnen versturen van verlaten winkelwagen-mailings en aanbevolen producten op basis van aankoopgeschiedenis.
Een CRM-systeem, waarin je een overzicht van al je klantgegevens hebt, kan een ingebouwde functionaliteit van de e-mailmarketing software zijn, zoals bij MailBlue, of een aparte koppeling (native integratie op Zapier). Via beide opties synchroniseer je klantgegevens tussen je CRM en e-mailmarketing platform: zo kunnen sales en marketing dezelfde informatie gebruiken.
Nee, je hebt geen technische kennis nodig om met e-mailmarketing software te starten of te werken. De meeste software, zoals die van MailBlue, zijn ontworpen naar hoge gebruiksvriendelijkheid waarbij je dus een duidelijk overzicht hebt. Ook maak je gebruik van drag-and-drop bewerkingssystemen, wat betekent dat je -bij het maken van een campagne of automatisering- je gewenste elementen aanklikt of sleept. Gaat het om meer complexe en diepgaande automatiseringen met (veel) vertakkingen? Dan is enige ervaring wel gewenst.
Betrouwbare aanbieders van e-mailmarketing software, zoals MailBlue, bieden AVG-compliant dataverwerking en dus software die voldoet aan de wet- en regelgeving rondom privacy, inclusief een verwerkersovereenkomst (DPA). Controleer daarom of jouw beoogde software hier ook aan voldoet voordat je een keuze maakt.
Niet elke aanbieder heeft een ISO-certificering. MailBlue is bijvoorbeeld ISO-gecertificeerd, wat aantoonbare kwaliteits- en beveiligingsstandaarden garandeert. Wil je weten of jouw gegevens in veilige handen zijn? Bekijk van tevoren aan welke veiligheidsstandaarden je beoogde software voldoet.
Waar jouw gegevens rond e-mailmarketing worden opgeslagen, verschilt per aanbieder. Voor Europese bedrijven is het belangrijk om te kiezen voor een software die gegevens binnen de Europese Unie opslaat om aan de AVG-wetgeving (privacywetgeving) te voldoen.
Resultaat / ROI
Hoeveel omzet je uit e-mailmarketing kunt halen, verschilt sterk per branche en de kwaliteit van je mailinglijst. Zo is de ene branche beduidend meer gericht op directe verkoop, zoals e-commerce, tegenover meer informatieve doelen, zoals dienstverleners en non-profit. Wél behoort e-mailmarketing tot de kanalen met de hoogste ROI binnen e-mailmarketing, wat betekent dat je er het meest voor terug krijgt in verhouding tot de investeringskosten.
Een goede open rate binnen e-mailmarketing ligt tussen de 20% en 40%, wat betekent dat tussen de 20% en 40% van je contacten de mailing ook daadwerkelijk opent. Wanneer je dit aantal behaalt, kun je over een gezonde open rate spreken; ook dit is weer onderhevig aan de branche waarin je zit en de kwaliteit van je mailinglijst. Heb je namelijk veel inactieve contacten die je mailings niet openen? Dan heeft dit op de lange termijn invloed op de afleverbaarheid: niet al je contacten krijgen dan nog je mailings te zien, zelfs als ze wél geïnteresseerd zijn. Houd daarom je lijst gezond en verwijder inactieve contacten wanneer ze langdurig geen interactie tonen.
Een goede click-through rate, aldus het doorklikpercentage, ligt gebruikelijk tussen de 2 tot 5%, al kan gepersonaliseerde en goed gesegmenteerde content, en dus inhoud die volledig is afgestemd op de wensen of behoeften van de ontvanger, dit percentage flink verhogen. Hoe meer de inhoud en dus content aansluit op de interesses van het contact, hoe groter de kans op een hoge click-through rate.
De resultaten die je kunt zien met e-mailmarketing, verschillen per element. De eerste resultaten, zoals opens en kliks, zie je vaak al binnen dagen. Wil je echt meetbare impact op omzet en klantrelaties zien? Daar heeft e-mailmarketing enkele weken tot maanden voor nodig, ook omdat klanten niet iedere dag een aankoop doen en een database aan klantgegevens zich op moet bouwen.
E-mailmarketing heeft een andere functie dan social media en kun je vooral beschouwen als twee kanalen die met elkaar samenwerken en aanvullen. Zo is social media een kanaal om gemakkelijk je werk of aanbod te tonen terwijl e-mail doorgaans een hogere conversie heeft omdat je rechtstreeks communiceert met mensen die al interesse hebben getoond; je bent bij e-mail dus niet afhankelijk van een algoritme.
Het succes van e-mailmarketing meet je via statistieken zoals open rate, click-through rate, conversieratio, afmeldpercentage en uiteindelijk gegenereerde omzet per campagne of flow. Door je statistieken te meten, weet je ook waar je verbeterpunten liggen. Test daarom met regelmaat diverse elementen, zoals onderwerpregels, de tone-of-voice en call-to-actions in je mailings om te ondervinden waar je ontvangers het beste op reageren.
Migratie
Ja, je kunt gemakkelijk overstappen naar MailBlue vanuit een andere e-mailmarketing software. Je hebt namelijk de mogelijkheid om gebruik te maken van de gratis overstapservice waarbij je zelf aangeeft welke gegevens, van contacten tot automations, een medewerker van het supportteam van MailBlue voor jou mag overzetten. Overstappen naar MailBlue is dus heel eenvoudig.
Je migreert jouw contacten naar een andere e-mailmarketing software, zoals die van MailBlue, meestal via een CSV-export/import. Hierbij let je op behoud van tags (labels die je aan contacten koppelt), segmenten (tot welke doelgroep ze behoren) en toestemming (opt-in status) van je contacten.
Met een zorgvuldige migratie hoeft het niet het geval te zijn dat je data verliest bij het overstappen, zoals naar MailBlue. Belangrijk is wel om vooraf te controleren welke gegevens, zoals tags, geschiedenis en segmenten/doelgroepen, worden meegenomen zodat je zeker weet dat je niet mist.
Implementatie binnen e-mailmarketing software is meestal eenvoudig, zeker als het om de basis gaat, zoals een lijst importeren en een eerste campagne versturen. Complexere automations vragen meestal meer tijd en eventueel ondersteuning vanuit het supportteam, zoals vanuit MailBlue.
Hoe lang het duurt om live te gaan binnen e-mailmarketing, hangt af van waar je mee bezig bent. Zo kun je een eenvoudige nieuwsbrief vaak al dezelfde dag versturen terwijl het opzetten van volledige automatiseringsflows, en dus een complexere reeks aan automatische mailings, soms enkele dagen tot weken kunnen dagen kan duren, afhankelijk van de complexiteit.
‘’Super handige tool voor m’n e-mailmarketing en de service van MailBlue is echt top!’’
Rian Weemen – leefjefijnsteleven.nl
