Introductie:
In de introductie hebben we duidelijker aangegeven dat wij enkel B2B-dienstverlening aanbieden, waardoor het consumentenrecht hier niet van toepassing is. We hebben in de introductie ook aangepast dat we, naast e-mailmarketingsoftware, ook SMS-marketingsoftware aanbieden.

Definities:
Onze definities zijn verplaatst van het einde van de voorwaarden naar het begin, zodat je direct weet waarover we praten. Er zijn ook een aantal nieuwe definities toegevoegd.

Artikel 1 – Algemene zaken:
We hebben verduidelijkt op welke manieren je met ons een overeenkomst aangaat en wanneer onze algemene voorwaarden gelden. Voortaan gelden onze algemene voorwaarden op alle ter hand gestelde voorwaarden, waaronder onze verwerkersovereenkomst, aanvullende voorwaarden en de afgesloten overeenkomst.

Artikel 2 – Hoe de overeenkomst/opdracht tot stand komt:
De overeenkomst die je met ons aangaat, ga je voortaan ook aan wanneer je gebruikmaakt van de software.

Artikel 3 – De uitvoering van de overeenkomst:
Geen wijzigingen.

Artikel 4 – De Aanvullende Voorwaarden [nieuw]:
Naast onze algemene voorwaarden gelden er ook per afgenomen dienst mogelijk extra aanvullende voorwaarden, zoals bij het afnemen van SMS-marketing. Alle aanvullende voorwaarden kun je terugvinden op mailblue.nl/legal.

Artikel 5 – Contractduur en termijnen:
Geen wijzigingen.

Artikel 6 – Inschakeling van derden:
Wanneer jij besluit om derden in te schakelen, zijn deze kosten voor jou en niet voor MailBlue.

Artikel 7 – Rechten van intellectueel eigendom:
We hebben verduidelijkt wat jouw en onze rechten zijn met betrekking tot intellectueel eigendom.

Artikel 8 – Onderhoud & storingen [nieuw]:
Het is voor ons beide van belang dat onze platformen up-to-date blijven, er nieuwe mogelijkheden ontwikkeld worden en storingen opgelost worden. Om te zorgen dat wij onderhoud kunnen uitvoeren, hebben we dit verduidelijkt in dit nieuwe artikel. Naast onderhoud kan een storing helaas ook voorkomen; we geven jou updates over storingen op status.mailblue.nl.

Artikel 9 – Account [nieuw]:
Klanten van MailBlue hebben toegang tot een account op login.mailblue.nl. Binnen dit account kun jij je administratieve gegevens beheren, facturen inzien en je abonnement wijzigen. Wanneer jij contact opneemt met onze helpdesk, kan het nodig zijn dat we met jouw account meekijken; in dit artikel geven wij aan dat we met je account mee mogen kijken in het geval dat jij een supportaanvraag bij ons indient.

Artikel 10 – Gebruik:
Naast de gebruiksregels voor e-mailmarketing, is dit ook uitgebreid voor SMS-marketing. Voor het versturen van e-mail is een fair-use limiet toegevoegd.

Artikel 11 – Wanprestatie:
Geen wijzigingen.

Artikel 12 – Betaling:
Wanneer jij niet tijdig je openstaande factuur betaalt, behouden wij het recht om je account (tijdelijk) op te schorten totdat de openstaande facturen zijn voldaan.

Artikel 13 – Overmacht:
Toelichting op wat er onder overmacht kan vallen.

Artikel 14 – Opzeggen bij afname van software, e-mailmarketing, support, academy:
Wanneer je per e-mail opzegt, moeten wij altijd zeker weten dat jij ook de persoon bent met wie wij de contractant zijn aangegaan; daarom kan het zijn dat wij extra vragen stellen om 100% zeker te zijn dat jij ook de contractant bent.

Artikel 15 – Overige annuleringsvoorwaarden (ontbinding en annuleren van trainingen):
Wanneer je account is opgezegd, ben jij zelf verantwoordelijk voor het exporteren van je gegevens; hier stellen wij natuurlijk wel de mogelijkheden voor beschikbaar.

Artikel 16 – Aansprakelijkheid en schade:
Verduidelijking wanneer MailBlue aansprakelijk gesteld kan worden.

Artikel 17 – Klachten:
Geen wijzigingen.

Artikel 18 – Geheimhouding en privacy:
Verwijzing toegevoegd naar onze Verwerkersovereenkomst; hierdoor hoef je deze niet los te ondertekenen.

Artikel 19 – Wijzigingsbeding en vindbaarheid:
Geen wijzigingen.

Artikel 20 – Geschillenregeling en toepasselijk recht:
Geen wijzigingen.