“Iedere mail staat gelijk aan een extra omzetpiek.”
Voor Wasgeluk begon e-mailmarketing ooit met nieuwsbrieven via MailChimp. Maar naarmate de webshop groeide, groeide ook de behoefte aan slimmere marketing. Niet alleen nieuwsbrieven versturen, maar ook werken met automatiseringen, segmentatie en gedragsgedreven campagnes om klanten op het juiste moment de juiste e-mails te sturen.
MailChimp bleek daarin te beperkt en onlogisch. Daarom stapte Wasgeluk over naar MailBlue.
opens
extra omzet
kliks
verzonden e-mails
Met MailBlue kan Wasgeluk veel gerichter communiceren. In plaats van één algemene mailing voor iedereen, sturen ze nieuwsbrieven en campagnes op basis van klantgedrag en interesses. Zo maken ze segmenten voor:
nieuwsbrieven in verschillende talen
onderscheid tussen B2B- en B2C-doelgroepen
aankoopgeschiedenis, zodat alleen relevante producten worden getoond
members van de Wasgeluk Club, die eerder toegang krijgen tot acties en producten
Die relevantie betaalt zich direct uit.
“Elke keer wanneer ik een nieuwsbrief uitstuur, zie ik diezelfde dag een piek in mijn omzet.”
– Marike, eigenaresse van Wasgeluk
Volgens Marike zit de echte kracht vooral in de automatiseringen. Met MailBlue worden e-mails automatisch verstuurd op het moment dat ze voor de klant relevant zijn, gebaseerd op eerder gedrag. Daardoor wordt e-mailmarketing niet alleen efficiënter, maar ook persoonlijker en effectiever.
Wasgeluk gebruikt automatiseringen onder meer voor:
verjaardagsmails met een cadeautje
herinneringen voor verlaten winkelmandjes
reactivatiecampagnes en aanvulherinneringen voor Wasgeluk-producten
Zo blijft Wasgeluk top of mind, zonder dat daar handmatig werk voor nodig is.
Eén van de best presterende flows is de automatisering voor het aanvullen van de Wasgeluk-voorraad, die 6 weken na een aankoop wordt verstuurd. Alleen deze campagne leverde al op:
2.478 verzonden e-mails
130 kliks
644 opens
€ 2.342,05 extra omzet
Omzet uit contacten die al in de database zaten. Zonder extra advertentiekosten. Door bestaande klanten op het juiste moment opnieuw te activeren, verhoogt Wasgeluk de klantwaarde en stimuleert het herhaalaankopen.
Dat is precies de kracht van MailBlue: meer halen uit de contacten die je al hebt.
Marike deelt de tactieken die voor Wasgeluk het verschil maken:
Door een nieuwsbrief opnieuw te versturen naar contacten die de eerste mail niet hebben geopend, vergroot je je bereik en verhoog je direct je omzet. In MailBlue is dat met één klik geregeld.
Wasgeluk stuurt niet alleen kortingsacties, maar combineert die met productinformatie voor eerste bestellingen en praktische wastips. Dat zorgt ervoor dat hun nieuwsbrieven gemiddeld door 38% van de doelgroep worden geopend.
Niet iedere mail hoeft een verkooppraatje te zijn. Zo organiseerde Wasgeluk een kerst-adventskalender waarbij klanten dagelijks cadeautjes konden winnen via Facebook. Dat zorgde voor veel leuke reacties en extra betrokkenheid.
Regelmatig mailen zorgt voor herkenning en vertrouwen. Door consequent zichtbaar te zijn, blijft Wasgeluk top of mind en bouwt het merk aan een sterke relatie met de doelgroep.
Voor Wasgeluk is MailBlue veel meer dan e-mailsoftware. Het is een kanaal geworden dat structureel omzet oplevert. Van slimme segmentatie tot geautomatiseerde opvolging en hogere herhaalaankopen: iedere mailing draagt bij aan groei.
Of, zoals Marike het zelf zegt:
“Iedere mail staat gelijk aan een extra omzetpiek.”
Ontdek zelf welke MailBlue-functionaliteiten jouw e-mailmarketing naar een hoger niveau tillen. Bekijk onze gratis on-demand demo of plan een 1-op-1 gesprek in met een MailBlue-expert.
Maak je momenteel gebruik van een andere provider rond e-mailmarketing? Ontdek hoe wij eenvoudig kunnen helpen in jouw overstapproces naar MailBlue.
‘’Super handige tool voor m’n e-mailmarketing en de service van MailBlue is echt top!’’
Rian Weemen – leefjefijnsteleven.nl
