Je hebt hard gewerkt aan je webinar en de aanmeldingen stromen binnen. Maar op de dag zelf is de helft nergens te bekennen, en de rest verdwijnt zonder actie. Frustrerend, toch? Met een strak georganiseerde webinar funnel zorg je dat mensen zich niet alleen aanmelden, maar ook live aanwezig zijn, betrokken blijven én overgaan tot aankoop.
Hogere opkomst: herinneringen en “warming-up” maken het verschil tussen registratie en aanwezigheid.
Betere opvolging: wie keek (en hoe lang) bepaalt welke boodschap iemand daarna krijgt.
Meer omzet: heldere CTA’s, social proof en deadlines zorgen voor besluiten.
Om onderscheid te maken tussen aanwezigen en no-shows, én om jouw aanmeldlink in e-mails te kunnen gebruiken, is een goede koppeling tussen je webinarsoftware en MailBlue onmisbaar. Zo komen alle gegevens automatisch in je e-mailmarketing terecht en kun je gerichter opvolgen.
Gelukkig is MailBlue eenvoudig te integreren met veelgebruikte webinarplatformen. Twijfel je of jouw tool ondersteund wordt? Neem gerust contact op met de MailBlue Helpdesk.
Automatiseringen zijn eigenlijk je digitale assistent die nooit slaapt. Ze zorgen ervoor dat iedere deelnemer op het juiste moment de juiste boodschap ontvangt, zonder dat jij daar steeds handmatig achteraan hoeft.
Het mooie van automatiseringen is dat ze op basis van triggers en segmentatie werken. Je webinarsoftware geeft via een koppeling door of iemand aanwezig was, hoelang hij of zij heeft gekeken en of er een aankoop is gedaan. MailBlue gebruikt die informatie om persoonlijke, relevante e-mails te versturen, volledig automatisch.
Het resultaat: meer opkomst, hogere betrokkenheid en meer verkopen.
Direct na inschrijving automatisch een bevestigingsmail sturen met datum, tijd en unieke kijklink.
Een dag van tevoren een warme herinnering sturen, compleet met teaser of extra waarde.
Kort voor de start nog een mail (of SMS) met de directe inloglink, zodat niemand hoeft te zoeken.
Na afloop verschillende opvolgseries sturen, afhankelijk van iemands gedrag: aanwezig, no-show, of aankopen.
De eerste fase van je webinarfunnel noemen we de ‘before’-fase, het traject vóórdat het webinar begint. In deze fase draait alles om één doel: zorgen dat zoveel mogelijk registranten ook daadwerkelijk inloggen op de dag zelf. Dat doe je door ze enthousiast te maken en op strategische momenten herinneringen te sturen.
De automatisering begint zodra iemand zich aanmeldt in je webinarsoftware. Dankzij de koppeling die je al hebt gelegd tussen jouw webinarplatform en MailBlue worden direct de benodigde velden gekoppeld, zoals de webinardatum en de persoonlijke kijklink.
Deze eerste mail bevestigt niet alleen de registratie, maar herinnert de deelnemer ook aan waarom het de moeite waard is om erbij te zijn: herhaal de belangrijkste voordelen en benoem wat ze gaan ontdekken.
Veel webinarplatformen hebben een standaard bevestigingsmail, maar die is vaak beperkt qua opmaak en inhoud. Waar mogelijk schakel je die uit, zodat je vanuit je eigen e-mailmarketingsoftware (zoals MailBlue) kunt mailen in je eigen huisstijl en tone of voice.
In deze bevestigingsmail plaats je ook de persoonlijke kijklink en webinardatum die zijn opgeslagen in het profiel van de inschrijver.
Nu is het moment om de energie op te bouwen. Laat zien dat het waardevol gaat zijn. In deze mail kun je bijvoorbeeld:
Daarnaast werkt deze mail ook als extra herinnering voor wie het webinar niet in de agenda heeft gezet. Benoem nog kort de voordelen en herhaal de datum en tijd.
Waarom we hier een ‘Jump To’-stap gebruiken
In een webinar-automatisering wil je dat herinneringsmails altijd op het juiste moment worden verstuurd, bijvoorbeeld exact één dag vóór de start, ongeacht wanneer iemand zich aanmeldt.
Met een ‘Jump To’-stap in MailBlue kun je deelnemers direct doorspringen naar het punt in de automatisering waar de juiste mail klaarstaat.
Zo voorkom je dat laat-aanmelders óf te veel e-mails krijgen in korte tijd, óf juist belangrijke herinneringen missen. Iedereen landt precies op het juiste moment in de juiste follow-up, en jij houdt de flow strak en relevant.
Hoewel deelnemers de kijklink al eerder hebben gekregen, wil je deze kort voor de start opnieuw sturen. Zo voorkom je dat mensen moeten zoeken en daardoor te laat of helemaal niet verschijnen. Houd deze mail kort en duidelijk.
Een korte SMS “We starten zo met [Titel]. Jouw link: [KIJKLINK]” kan het verschil maken in de opkomst tijdens jouw webinar. Deze SMS automatiseer je gemakkelijk vanuit de webinarautomatsering.
Met een koppeling tussen je webinarsoftware en MailBlue zie je precies wie aanwezig was en wie niet. Op basis daarvan stuur je een gerichte opvolging.
Heb je tijdens het webinar een aanbod gedaan? Dan kun je via deze opvolgserie vaak nog extra verkopen realiseren.
Nu het webinar voorbij is, begint het echte werk: de opvolging.
Omdat je een splitsing hebt gemaakt tussen live deelnemers en degenen die het webinar hebben gemist, kun je je communicatie nu volledig personaliseren.
Zo ontvangen aanwezigen een opvolgmail met jouw aanbod, terwijl niet-kijkers een mail krijgen met de opname en een korte samenvatting van wat ze hebben gemist. Op die manier sluit je perfect aan bij hun situatie én vergroot je de kans dat ze alsnog in actie komen.
Onder de deelnemers van je webinar zitten vaak ook mensen die al klant zijn, of die tijdens het webinar hebben besloten om klant te worden. Deze groep wil je niet onnodig blijven bestoken met je aanbodmails. De oplossing is het gebruik van ‘Goals’ in je marketingfunnel.
Door een doel in te stellen, bijvoorbeeld “Heeft [product X] gekocht”, zorg je dat bestaande klanten automatisch worden uitgesloten van het verkooptraject. Zo blijft je communicatie relevant, voorkom je irritatie én behoud je een professionele uitstraling.
Ga naar jouw MailBlue account
Ga naar automatiseringen en klik op ‘Maak een automatische serie’
Klik op ‘Importeer een automatisering’ en plak hier de gekopieerde link
Pas de mails aan naar jouw huisstijl met behulp van de notities in de automatisering, en voilà!
