Bij het kiezen van je abonnement heb je de mogelijkheid om te kiezen tussen een jaar- of maandversie. Met een maandabonnement wordt je abonnement maandelijks vernieuwd, terwijl een jaarabonnement een vernieuwing per jaar heeft.
Hoewel dit op het eerste gezicht eenvoudig lijkt, zijn er enkele belangrijke zaken om te weten:
- Bij het vernieuwen van je abonnement betaal je vooruit voor een maand of een jaar.
- Het is altijd mogelijk om te downgraden, ongeacht je abonnementstype.
- Bij een tussentijdse downgrade ontvang je geen geld terug. Het nieuwe bedrag wordt toegepast bij je eerstvolgende vernieuwing. Als je dus gemakkelijk wilt overschakelen en sneller wilt profiteren van de downgrade, is een maandabonnement handiger.
- Je kunt altijd upgraden, ongeacht welke versie je hebt (inclusief jaarabonnementen). De upgrade wordt direct doorgevoerd.
- Bij een upgrade wordt altijd verrekend wat je al hebt betaald en hoeveel resterende dagen of maanden er nog in je abonnementsperiode zitten. Stel dat je jaarabonnement vernieuwt op 01-01 en je upgrade op 01-10, dan wordt het bedrag verrekend dat je al hebt betaald op 01-01, plus het aantal resterende maanden. In dit geval betaal je dus voor de resterende 3 maanden, waarbij het bedrag dat je al hebt betaald wordt verrekend. Bij de volgende vernieuwing op 01-01 betaal je dan de volledige prijs voor dat abonnementstype voor het komende jaar.
- Jaarabonnementen zijn goedkoper dan maandabonnementen, als beloning voor de langere verbintenis en verminderde flexibiliteit.
Als je wilt overstappen van een maandversie naar een jaarversie, kun je dit zelf regelen via het klantportaal. - Andersom (van jaar naar maand) is (bijna) niet mogelijk. Als je om bepaalde redenen, bijvoorbeeld financiële, wilt overstappen naar een maandabonnement, kun je dit verzoek indienen bij het Support Team. Pas wanneer je in de laatste maand van je jaarabonnement zit, is het mogelijk om je jaarversie door het support team te laten wijzigen naar een maandabonnement. De volgende maand zal je abonnement dan vernieuwen als een maandversie.