• Home
  • /
  • Blog
  • /
  • Productlancering Stappenplan: Zo creëer je piekmomenten in je business

Een productlancering zorgt voor piekmomenten in je omzet. Om direct een ‘mythe’ te ontkrachten; nee, bij een productlancering hoef je niet altijd een nieuw product te lanceren. Je legt de focus op een product waardoor jouw gehele doelgroep op de hoogte is van jouw product; ook wanneer dit al een bestaand product is.

Gedurende een productlancering maak je gebruik van alle kanalen waar je toegang tot hebt om jouw publiek op de hoogte te stellen van jouw lancering. Zo gebruik je advertenties, retargeting, je mailinglijst, social media en mogelijk zelfs affiliates om jouw boodschap te verspreiden.

Een goede productlancering bestaat vrijwel altijd uit drie fases: de pre-launch, de launch en de post-launch.

Een goede productlancering start bij de voorbereiding

Klaar om jouw productlancering uit te werken? Laten we beginnen! Voorafgaand aan een productlancering doe je er goed aan om jouw mailinglijst uit te bouwen. Met een grotere mailinglijst kun je meer mensen bereiken met jouw lancering. Je mailinglijst laten groeien kan perfect met een lead magnet (lees ook: lead magnet funnel).

Laten we beginnen met een stukje theorie.

Fase #1: de pre-launch

Voordat je jouw product daadwerkelijk aanbiedt wil je jouw doelgroep enthousiasmeren over jouw product. Neem een voorbeeld aan Apple. Al enkele maanden voor de lancering van een product lekken er functionaliteiten en prototypes uit. Bewust of niet; ze krijgen het voor elkaar dat mensen in de rij staan om een product te kopen.

Wat kunnen we hiervan leren? Je kunt natuurlijk jouw doelgroep meenemen in de ontwikkeling van jouw product. Laat jouw doelgroep de titel kiezen, laat hen stemmen op de vormgeving en deel waar je mee bezig bent.

Een andere mogelijkheid is om gedurende de pre-launch de behoefte te creëren voor jouw product. Neem MailBlue als voorbeeld. Stel dat wij een productlancering plannen voor de software, dan willen we gedurende de pre-launch dat onze doelgroep op de hoogte is van de voordelen van een mailinglijst, nog vóórdat wij de software te koop aanbieden. Dit kan door het delen van informatie (video’s), het organiseren van een challenge of storytelling.

Pre-launchFase #2: De productlancering

Het moment van de waarheid! Gedurende de lancering ga jij jouw product verkopen. Denk nog eens terug aan de productlanceringen van Apple; de deuren openen en tientallen klanten staan al klaar. Dat ga jij ook creëren met jouw eigen productlancering.

Samen met jouw doelgroep werk je toe naar een speciaal moment waarop jij jouw product lanceert. Veel online marketeers zetten een afteller op een pagina. Toch zien we dat de effectiviteit van zo’n aftelpagina sterk afneemt. De verwachting dat honderden mensen achter hun computer aan het wachten zijn om jouw product te kopen is wellicht wat achterhaalt. Daarom vervangen wij dit moment vaak met een ‘event’ zoals een webinar waardoor mensen wel op hetzelfde moment aanwezig zijn voor de lancering. Ideaal; want dat zorgt voor momentum.

ProductlanceringFase #3: de post-launch

Na het legendarische moment van lanceren ontstaat de derde fase, de post-launch. Gedurende de post-launch krijg je nog een tweede kans om de waarde van jouw product of dienst duidelijk te maken voor jouw doelgroep. Iemand die niet heeft gekocht gedurende de lancering kan nog vragen of bezwaren hebben. Gedurende de post-launch neem je deze bezwaren weg en help je jouw doelgroep alsnog naar het moment van aankoop.

Tijdens de post-launch wil je ook zeker een deadline benoemen. Een moment waarop jouw doelgroep een keuze moet maken: of zij wel of niet gebruik willen maken van jouw aanbod. De deadline zorgt bij vrijwel alle lanceringen voor een piekmoment in de verkoopaantallen.

[CASESTUDY] Hoe mijn eerste productlancering maar liefst €21.144,80 opleverde….

In februari 2017 deed ik mijn allereerste productlancering ooit. Ik had al veel gehoord over productlanceringen, maar dacht altijd dat dit niet voor mij was. Ik had geen extreem grote mailinglijst, geen duizenden volgers en ook geen volle zak met geld om de lancering te promoten.

Nee, in februari 2017 was ik net een half jaar ondernemer. Als freelance marketeer hielp ik ondernemers met hun Facebook advertenties maar ik was volledig afhankelijk van het ‘uurtje-factuurtje’ businessmodel.

Deze lancering heeft mijn business volledig veranderd!

De wintersportvakantie stond voor de deur en ik dacht “hoe gaaf zou het zijn als ik de vakantie nog tijdens mijn vakantie terugverdien?”. Mijn doelstelling: 44 verkopen van 27 euro = 1188 euro omzet. Voldoende om de vakantie mee te betalen.

Ruim een maand van tevoren stond alles klaar; de verkooppagina, de mailtjes stonden ingepland, het bestelproces was gecheckt & ik kon met een gerust hart richting Oostenrijk.

Je leest het goed; ik heb nog niets gezegd over het product. Ik besloot om het ‘Facebook Marketing Jaarprogramma 2017’ aan te bieden voor slechts 27 euro. Alleen was dit product nog lang niet af. Een jaar lang aan content & tips: dat kost de nodige tijd…
Ik had besloten om de eerste 2 video’s op te nemen en daarna hoefde ik iedere week na de lancering slechts 1 video op te nemen totdat het programma volledig af was. Een mooie uitspraak van Simone Levie vind ik “Start before you’re ready”. Die uitspraak was meer dan toepasselijk tijdens deze lancering.

--- even vooruitspoelen ---

Het was zover! : tijd voor de productlancering. Ik stond op de ski-piste, voor de tweede keer in mijn leven op een snowboard [laten we het daar verder niet over hebben ;)]. Door al het plezier was ik de lancering eigenlijk compleet vergeten.

Die middag at ik een broodje kaas bij de berghut halverwege de piste, en daar checkte ik mijn telefoon. Ik keek in de mailbox en zag bij het tabje 'iDeal betalingen' 99+ berichten staan.

Huh?

Ik klikte op het tabje en het was echt! Meer dan 99 transacties en bijna iedere minuut daarna kwam er nog een transactie binnen!

Mijn hart klopte harder dan toen ik de eerste keer in de ski-lift ging. Vol ongeloof ben ik terug de piste opgegaan.

Eind van de middag keerden we terug naar het hotel en intussen zag ik dat mijn collega Yvonne al druk bezig was met alle reacties en vragen die in de mailbox stonden. Niet alleen waren er meer dan 99 transacties, er waren ook nog 3x zoveel vragen.

Vanuit de hotelkamer maakte ik een documentje met de meest gestelde vragen voor Yvonne. Ik was zo goed voorbereid dat ik Yvonne helemaal vergeten was te vertellen dat ik een productlancering ging doen en dat er weleens iets meer support nodig kon zijn. Sterker nog; ik had haar nog nooit over het product verteld. Oeps…

De lancering duurde 3 dagen en iedere dag stond de mailbox vol. Vol met bestellingen maar ook vol met leuke reacties en vragen van geïnteresseerden. Dat moment vergeet ik nooit meer.

Het eindresultaat: 21.144,80 euro aan verkopen! (hoe je met 27 euro per verkocht product aan een eindresultaat met een komma bedrag komt, vertel ik je zo!)

Last but not least: 16 Tips voor een effectieve productlancering

Werk met partners!

Onderschat de kracht van een partner niet! Zeker wanneer je zelf nog geen grote mailinglijst hebt. Een partner kan wonderen doen. Mijn partners geef ik bij digitale producten vaak een commissie van 50% en bij andere producten is het afhankelijk van de eigen marge.

Dit lijkt misschien veel, maar zonder die partner had jij nooit die verkoop gehad. Ik vind het daarom belangrijk om partners altijd extreem goed te behandelen.

Creëer een upsell

Uit mijn gedeelde ervaring las je dat ik met een bedrag van 27 euro op een bedrag met een kommagetal uitkwam. Dit komt omdat je na aankoop van het marketingprogramma nog een upsell van 9,95 euro te zien kreeg. Dit was een aanvullend product met voorbeelden van Facebook advertenties.

Op het moment dat iemand al iets heeft gekocht, is een tweede aankoop doen vaak nog makkelijker. Degene die de aankoop doet heeft namelijk al voldoende vertrouwen in jou om nog een betaling te willen doen. Gemiddeld neemt 15% van de kopers bij ons een upsell af, waarmee we de waarde per klant toch weer weten op te hogen.

Combineer jouw productlancering met advertenties op Facebook

Niet iedereen leest zijn mail. Je doet er daarom goed aan je mailinglijst ook te importeren bij Facebook, zodat je ook advertenties kunt tonen aan jouw mailinglijst. Via Facebook kun je de resultaten hiervan meetbaar maken.

Zorg voor schaarste

Een mail met schaarste of een krachtige tijdsdruk zorgt ervoor dat jouw doelgroep een keuze maakt. Dit is wat je wilt. Vaak is het tijdens een lancering ook zo dat de meeste verkopen plaatsvinden op de allerlaatste dag. Waarom? Omdat mensen dan een keuze maken. Maken ze geen keuze, dan kunnen ze geen gebruik meer maken van de aanbieding.

Verstuur een ongelezen e-mail opnieuw!

Met ActiveCampaign / MailBlue kun je een mail - indien deze niet is geopend - opnieuw versturen! Dit zorgt ervoor dat ongeveer ⅓ van de mensen alsnog jouw mail opent. Dit staat gelijk aan meer verkopen van jouw product.

Zorg voor een onweerstaanbaar aanbod

Jouw eenmalig aanbod is in deze fase nog belangrijker dan je uiteindelijke product. Zorg ervoor dat je een onweerstaanbaar aanbod hebt om jouw product mee te verkopen. Hoe geweldig jouw eindproduct ook is; daar komen we pas achter nadat iemand zijn bankpas heeft getrokken en dit product heeft aangeschaft.

'Gratis' doet het altijd goed

Je kunt er ook over nadenken om iets van waarde gratis weg te geven. Denk bijvoorbeeld aan een gratis huishoudboekje als budgetcoach zijnde. Je kunt bijvoorbeeld ook een wedstrijd organiseren waarmee mensen iets kunnen winnen. Dit levert altijd bekendheid én nieuwsgierigheid op. Wees creatief in je gratis weggever of challenge!

Het verhaal achter jouw product helder krijgen

Denk er goed over na hoe je jouw product uiteindelijk verder 'promoot'. Denk na over het waarom van je product; welke verhaal gaat hier achter schuil? Welk pijnpunt of probleem los jij op voor jouw doelgroep? Op welke manier draagt dit bij aan hun werk of leven? Probeer dit verhaal helder te krijgen en deel dit ook met jouw (potentiële) klanten.

Je kunt mensen in je verhaal ook op emotioneel vlak raken; zo zet je mensen makkelijk aan tot het doen van een aankoop. Zaken doen is vaak persoonlijk, dus je mag het best persoonlijk maken!

Wees een grote fan van je eigen product

Het helpt als je zelf achter je product staat en hier ook helemaal in gelooft. Dit mag je best uitdragen. Als je het zelf niet eens gebruikt, waarom zou een ander het dan wel aan willen schaffen?

Maak gebruik van ambassadeurs of influencers

Wanneer je al gebruik maakt van influencers; geef hen dan eerder toegang tot je product. Zij kunnen de doelgroep er warm voor maken ook gebruik te willen maken van dit product zodra het op de markt komt. Eventueel kun je ook besluiten je meest waardevolle en trouwste klanten een eerste kennismaking met het nieuwe product te gunnen. Zij zullen vast graag een waardevolle review achter willen laten wat de drempel voor nieuwe klanten mogelijk weer lager maakt. 

Wist je dat je e-mailmarketing ook kunt gebruiken om je fans of ambassadeurs te kunnen herkennen en benaderen? In onderstaand screenshot zie je een voorbeeld van een e-mail marketing automatisering in MailBlue die je hier voor kunt gebruiken.

Maak gebruik van beeldmateriaal

Ter promotie van het product kun je gebruik maken van bijvoorbeeld een prikkelende video over het product (of de dienst). Mocht dit minder geschikt zijn voor je product, leg het dan vast op een foto.

Online platforms verkennen

Er zijn online platformen die nieuwe bedrijven, producten en investeerders presenteren. Mogelijk kun je hier gebruik van maken, als dit ook aansluit bij jouw doelgroep.

Durf commercieel te zijn op jouw manier

Sommigen vinden mij te ‘Amerikaans’ of te ‘commercieel’ maar ik wil je uitdagen om commercieel te denken. Je hoeft niet alles hetzelfde te doen zoals ik, maar word 10% commerciëler dan voorheen en verkoop op een manier die bij jou past!

Stilstaan is achteruitgang

Wees niet te bang of voorzichtig om gewoon te 'doen'. Fouten maken is oké; het kost minder dan helemaal niets ondernemen.

Denk aan lokale media

Betrek ook lokale media bij je lancering; al helemaal wanneer je product of dienst makkelijk in gebruik en handig is.

Optimaliseren ná de productlancering

Denk aan de uitspraak: meten = weten. Of je nu een product of dienst lanceert; maak altijd gebruik van een pilot of een testfase met daarin een aantal mensen die jouw doelgroep goed weerspiegelen.

Na de pilot maar ook de uiteindelijke lancering zit je niet stil. Bekijk de resultaten en op basis daarvan kun je jouw (toekomstige) productlancering verbeteren. Hoeveel verkoop je? Hoeveel van de producten komen er retour? En welke klachten komen er binnen over het product? Één klagende klant is meer waard dan tien tevreden klanten. Deze klant levert je namelijk een bron aan informatie op. Alle informatie – en voornamelijk hoe je er vervolgens mee omgaat – kan een hele positieve bijdrage leveren aan je bedrijfsresultaat. Onthoud: je merk groeit alleen wanneer je jouw beloften nakomt!

Vooraf, tijdens maar ook ná je productlancering kun je je focussen op het creëren van content. De content zou gericht moeten zijn op iedere fase van de klantreis van een (potentiële) klant. Deel de content op verschillende kanalen en vul de content na afloop van je lancering zeker ook aan met grafieken of persoonlijke verhalen van gebruikers. Dat doet het altijd goed.

Hulp nodig?

Wil je jouw Facebook en Instagram Marketing of juist het inrichten van je mail funnels uitbesteden? Wij helpen je graag; neem gerust contact met ons op!

Over deze auteur: Youri Meuleman

Als online marketeer raak ik gefascineerd door adverteren op Facebook & het ontwikkelen van marketingfunnels. Je kent mij mogelijk als spreker op de Webwinkel Vakdagen, het IMU-event of het Social Media Ondernemer Congress. Tevens ben ik mede-eigenaar bij MailBlue (e-mailmarketing software) en Traffic Leaders (marketingbureau) waar ik, met mijn team, ondernemers ontzorg op het gebied van online marketing.

Download gratis:
E-mailmarketing Handboek

Bij het invullen van je e-mailadres ontvang je het online handboek en zul je hierna waardevolle content met betrekking tot e-mailmarketing van ons ontvangen. Wil je dit liever niet? Dan kun je je altijd uitschrijven.