Je verstuurt e-mails en houdt de statistieken bij. Maar af en toe vraag je jezelf af: doe ik nog wel de goede dingen? E-mailmarketing ontwikkelt zich snel. AI verandert hoe je personaliseert, ontvangers stellen hogere eisen aan relevantie en e-mail wordt steeds vaker gecombineerd met andere kanalen. Na dit artikel weet je welke e-mailmarketing trends er nu echt toe doen en wat je er morgen al mee kunt.
Waarom e-mailmarketing blijft groeien
E-mail is het enige marketingkanaal dat je volledig zelf bezit. Geen algoritme dat bepaalt hoeveel mensen je bericht zien en geen platform dat je bereik ineens terugschroeft. Jouw lijst is van jou. Dat maakt e-mail structureel waardevol, los van welke sociale media-trend er ook speelt.
Daar komt bij dat de ROI, dus wat je verdient ten opzichte van wat je investeert, van e-mailmarketing structureel hoger ligt dan die van de meeste andere kanalen. Meer dan 11.000 bedrijven in Nederland werken actief met e-mailmarketing software via MailBlue. Dat getal groeit, niet omdat het hip is, maar omdat het werkt.
Personalisatie gaat verder dan een voornaam
De tijd dat je iemand aansprak met “Hoi, [voornaam]” en dat personalisatie noemde, is voorbij. Ontvangers verwachten dat je weet wat hen interesseert, wanneer ze actief zijn en welke fase van hun klantreis ze in zitten, aldus het denkbeeldige stappenplan van ontdekking tot eerste aankoop en welke communicatie dus bij welke fase past.
Goede personalisatie begint bij de data die je verzamelt. Denk aan welke pagina’s iemand heeft bezocht, welke e-mails ze eerder openden en wat ze hebben gekocht. Met profielverrijking en segmentatie voeg je die informatie toe aan je contactprofielen en gebruik je die om je doelgroep te verdelen in groepen die bij elkaar passen. Zo stuur je aan een contact dat drie keer je prijspagina heeft bezocht een andere mail dan aan iemand die nog nooit heeft geklikt.
Wil je concreet aan de slag met je eerste nieuwsbrief of je bestaande aanpak verbeteren? Bekijk dan hoe je een goede nieuwsbrief maken aanpakt.
E-mailmarketing, AI en slimmer segmenteren
AI is geen vervanging voor je marketingbrein, maar het maakt je sneller. Binnen de actuele e-mailmarketing trends zie je AI op twee plekken steeds vaker opduiken: bij het schrijven van content en bij het slim indelen van je contacten.
Met Active Intelligence, de AI-laag van MailBlue, genereer je e-mailsjablonen, schrijf je betere onderwerpregels en krijg je suggesties voor teksten die converteren. Je houdt de regie, maar je hoeft niet langer met een wit scherm te starten. Tegelijkertijd helpt AI je om je mailinglijst slimmer te segmenteren op basis van gedragspatronen die je zelf misschien niet direct zou zien.
Heb je nog nooit met AI gewerkt in je e-mailstrategie? Geen paniek. De functionaliteiten zijn zo gebouwd dat je ze stap voor stap kunt oppakken.
Automatisering als standaard, niet als uitzondering
Een van de meest opvallende e-mailmarketing trends is dat marketing automation niet meer iets is voor grote bedrijven met grote budgetten. Kleine en middelgrote ondernemers zetten automatiseringen in als standaard onderdeel van hun aanpak.
Wat bedoelen we met een automatisering? Een automatisering staat voor een automatische reeks aan mailings of een proces: Je stelt een trigger in, bijvoorbeeld: iemand vult een formulier in of bezoekt je prijspagina. Daar koppel je een actie aan: een opvolgmail, een tag, een taak voor je salesteam. Eenmalig instellen, daarna draait het vanzelf.
Dat automatiseringen veel kunnen opleveren, laat het volgende resultaat goed zien: VA school bespaarde 300 uur en €16.500 per jaar door haar onboardingproces te automatiseren. Dat is geen uitzondering, dat is wat goede automatisering oplevert als je het eenmaal goed hebt staan.
Meer kanalen, één strategie
E-mail werkt steeds vaker samen met andere kanalen. SMS heeft een gemiddeld openingspercentage van 95% en circa 93% van de ontvangers leest het bericht binnen vijf minuten. WhatsApp heeft een open rate van 90%. Dat zijn cijfers die geen enkel ander kanaal haalt.
De trend is niet dat e-mail vervangen wordt, maar dat het wordt aangevuld. Een herinnering via SMS voor een webinar waarvoor iemand zich heeft aangemeld via e-mail. Een WhatsApp-bericht als follow-up op een offerte. Beide zijn beschikbaar als add-on binnen MailBlue, zodat je ze kunt koppelen aan je bestaande e-mailflows.
Lijstopbouw blijft de basis
Alle e-mailmarketing trends staan of vallen bij de kwaliteit van je mailinglijst. Een groeiende lijst van mensen die daadwerkelijk geïnteresseerd zijn in wat je te bieden hebt, is meer waard dan een grote lijst vol contacten die nooit openen.
Wil je weten hoe je je mailinglijst laten groeien aanpakt op een manier die ook op de lange termijn werkt? Denk aan formulieren die direct gekoppeld zijn aan een automatisering, aan weggevers die precies aansluiten op wat je doelgroep zoekt en aan segmentatie die je lijst meteen zinvol maakt. Zo bouw je niet alleen aan bereik, maar aan een lijst die voor je werkt.
Wat betekent dit voor jouw aanpak?
E-mailmarketing trends als AI, automatisering en multichannel zijn geen losse ontwikkelingen. Ze hangen samen. Je personaliseert beter als je meer weet over je contacten. Je automatiseert beter als je lijst goed gesegmenteerd is. En je bereikt meer als je e-mail combineert met de kanalen waar je contacten toch al actief zijn.
Wil je concreet aan de slag? Lees de e-mailmarketing tips voor praktische handvatten die je direct kunt toepassen.
Benieuwd hoe dit er in de praktijk uitziet? Start je gratis proefaccount en probeer MailBlue 14 dagen zelf uit. Geen betaalgegevens nodig,want dit stopt automatisch.
