Het openingspercentage is het percentage ontvangers van een e-mail dat deze ook daadwerkelijk opent. Andere termen voor het openingspercentage zijn de openingsratio, open rate of confirmed open rate (COR).  Wat

De Net Promoter Score (NPS) is een score voor klantloyaliteit en klanttevredenheid. Het is een eenvoudige, maar effectieve methode die inzicht geeft in hoe waarschijnlijk het is dat klanten je

Neuromarketing is marketingonderzoek dat de principes van neurowetenschap toepast op marketing. Het is een relatief nieuwe vorm van marketing die ontstaan is in de jaren 90. Neuromarketing zich richt op

Elke website moet geschikt zijn voor het bekijken in de browser op de computer (desktop) en op smartphone (mobiel). Waar websites voorheen vaak werden gebouwd met het idee dat de

Marktpositie heeft alles te maken met de plaats van een bedrijf op de markt door het imago dat het bedrijf uitstraalt. De daadwerkelijke prestaties van het bedrijf zijn hierbij minder

Een segment is een ander woord voor ‘deel’. Het marktsegment is dus het deel van de totale markt waarin een bedrijf zich bevindt.  Klantsegmentatie Klantsegmentatie, ook wel doelgroepsegmentatie, is voor

Als je ooit hebt gehoord van het begrip ‘marktaandeel’, dan heb je waarschijnlijk een idee van de betekenis. Het marktaandeel is het percentage van de totale verkoop van een bepaalde